便利店（超市）、餐飲服務(wù)、快遞寄存、公交卡充值、代繳水電氣費、ATM機(jī)存取款、電動車充電、手機(jī)充電充值、照片沖洗、鮮花蛋糕預(yù)訂、衣物干洗、免費廁所……這些便利市民生活的服務(wù)，在一家便利店里就能全部“搞定”，而且全天24小時不打烊。今年，南昌市政公用集團(tuán)試水“社區(qū)便民綜合體”，為市民提供一站式服務(wù)。目前，首家綜合性便利店已經(jīng)在西湖區(qū)中山路開門迎客。

跑一次便利店解決多種生活需求

在便利店里，買了一些零食和日用品，交了水電費，還往女兒的公交卡里充了100元。家住羊子街的宋女士說：“現(xiàn)在我出門一趟，基本上就能把所有事情都給辦了，再也不用東奔西跑了。”

一間間小小便利店不僅為市民就近購物提供方便，更成為服務(wù)市民日常生活的一站式便民服務(wù)中心?！斑@種新型的便利店，定位是‘零售+餐廳式+個性化服務(wù)+O2O’，適應(yīng)新時代人們的生活方式，讓購物生活更加便捷舒適放心。”市政公用集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人祁宵告訴記者，在主城區(qū)尤其是一些老舊小區(qū)，由于商業(yè)面積地方有限或歷史原因，服務(wù)相對分散，而這種一站式生活方式恰好滿足了居民的多元化需求。

“除了與公用事業(yè)相關(guān)的服務(wù)，這種綜合性便利店還提供衣物干洗、照片沖印、鮮花預(yù)訂、皮具護(hù)理、蛋糕預(yù)訂等社區(qū)生活服務(wù)，希望通過提供便利、快捷的服務(wù)，密切與消費者的聯(lián)系?！逼钕榻B。

線上線下一體化，

可微信掃碼購物

據(jù)了解，綜合性便利店除了可現(xiàn)場購物外，更為創(chuàng)新的是采用O2O模式購物，將線上線下購物融合，形成最后一公里服務(wù)站。

“O2O即OnlineToOffline，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。”祁霄介紹，這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以在線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，方便快捷。

祁霄解釋說，便利店通過依附一家大商場的網(wǎng)上購物平臺，擴(kuò)充品類建立線上賣場，改變現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。市民通過微信掃碼購的形式，可以預(yù)購商品，實現(xiàn)48小時提貨或72小時送貨上門的服務(wù)。

今年打造30家綜合性便利店

這樣的綜合性便利店，南昌市2015年還將新增29家。其中，第二、第三家門店位于紅谷灘新區(qū)。

據(jù)介紹，在一些沿海城市以及臺灣、香港等地區(qū)，便利店已經(jīng)有幾十年的歷史了，便利店憑借便利、快捷的服務(wù)和主打產(chǎn)品與消費者緊密相連，已經(jīng)形成了便利店消費的氛圍。

在2004年至2007年間，便利店的熱潮席卷南昌。不過，慘淡經(jīng)營短暫的幾年時間后，這些品牌連鎖便利店因“水土不服”，悄然退出南昌市場。隨著南昌新、老城區(qū)的建設(shè)加速，城鎮(zhèn)化人口也在急劇增加。未來，南昌主城區(qū)按規(guī)劃將達(dá)到350萬人口，便利店最低需求就有1100多家。

“隨著市民消費習(xí)慣的逐漸提高，便利店市場潛力仍舊很大。”祁霄介紹，南昌市提出，通過建設(shè)社區(qū)連鎖便利店，將實體菜店、快遞代收、末端配送、便利網(wǎng)購結(jié)合起來，實現(xiàn)線上線下深度融合，使民生工程真正惠及百姓。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。