中共濟(jì)南市委宣傳部新聞發(fā)布處處長蘇婷

各位媒體朋友：

大家下午好，歡迎參加市政府新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會。今天是11月8日，恰逢中國記者節(jié)，在此，祝愿各位記者朋友節(jié)日快樂，工作順利！

我市將于11月15日0點(diǎn)正式啟動集中供暖，今天的發(fā)布會將對供暖季的各項保障工作進(jìn)行介紹，并回答記者朋友關(guān)心的問題。

出席今天發(fā)布會的有：濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長亓偉；濟(jì)南市發(fā)展和改革委員會黨組成員趙波；濟(jì)南市氣象臺副臺長張永婧；濟(jì)南能源集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理劉衍波。

下面，我們首先有請亓偉局長介紹有關(guān)情況。

濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長亓偉

各位媒體朋友：

大家下午好！首先我代表市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，感謝大家長期以來對濟(jì)南市供熱工作的關(guān)心和支持。按照發(fā)布會安排，下面我向大家匯報一下濟(jì)南市今冬采暖季供熱準(zhǔn)備情況。

城市供熱是事關(guān)廣大市民切身利益的民生工程，市委、市政府高度重視供熱保障工作，近年來，按照打造全市供熱“一張網(wǎng)”工作要求，大力加快供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實做好供熱能源保供，不斷完善供熱保障工作機(jī)制，集中供熱保障能力持續(xù)提升。預(yù)計今冬采暖季全市將新增集中供熱面積2000萬平方米，集中供熱總面積將達(dá)到3.56億平方米，其中，中心城區(qū)集中供熱面積2.52億平方米。根據(jù)《濟(jì)南市城市集中供熱管理條例》有關(guān)規(guī)定，我市將于2023年11月15日0點(diǎn)正式啟動全市集中供暖。為做好今冬供暖季供熱保障，我們重點(diǎn)做好了以下5個方面的工作。

一、提前謀劃供熱準(zhǔn)備工作。10月12日市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局召開中心城區(qū)集中供熱保障工作會議，印發(fā)了《關(guān)于做好2023-2024年采暖季集中供熱保障工作的通知》，指導(dǎo)區(qū)縣主管部門組織供熱企業(yè)制定今冬供熱運(yùn)行保障方案。10月31日，市政府召開工作會議，貫徹落實國家、省關(guān)于今冬供熱保障工作會議精神，統(tǒng)籌安排全市供熱準(zhǔn)備和采暖季運(yùn)行工作。發(fā)改、財政、住建、交通、水務(wù)、氣象、能源集團(tuán)等有關(guān)部門單位通力合作、迅速行動，全面啟動本采暖季供熱準(zhǔn)備工作。中心城區(qū)自9月1日啟動供熱準(zhǔn)備，陸續(xù)開展供熱管網(wǎng)充水、打壓、冷態(tài)調(diào)試等工作，11月1日即具備供熱條件，11月8日（也就是今天）啟動熱態(tài)運(yùn)行調(diào)試，供熱企業(yè)將利用未來的一周時間調(diào)整運(yùn)行平衡、消除故障隱患，確保11月15日達(dá)標(biāo)供熱。同時，提前做好燃料儲備，各供熱企業(yè)已儲煤42萬噸，可滿足30天以上供熱運(yùn)行需要。

二、加快推進(jìn)供熱項目建設(shè)。一是熱源建設(shè)方面。市政府成立由市政府分管負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長，市發(fā)展改革委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局主要負(fù)責(zé)同志和濟(jì)南能源集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長的熱源建設(shè)推進(jìn)工作專班，合力推進(jìn)重點(diǎn)熱源建設(shè)。在西部城區(qū)構(gòu)建大型熱源支撐，加快推進(jìn)“石熱入濟(jì)”項目（“石熱入濟(jì)”項目是從泰安石橫電廠敷設(shè)一條長距離供熱管網(wǎng)，將石橫電廠發(fā)電余熱引到我市中心城區(qū)供熱管網(wǎng)，為我市提供熱源保障）；在東部城區(qū)補(bǔ)充清潔熱源，實施東城智慧熱源項目，充分挖掘章丘化工園區(qū)工業(yè)余熱供熱能力。目前，“石熱入濟(jì)”項目、東城智慧供熱項目管道已經(jīng)全線貫通、全網(wǎng)循環(huán)，正在逐漸蓄熱中。今冬采暖季投入使用后，將進(jìn)一步提高我市熱源供應(yīng)能力。二是管網(wǎng)更新改造。對全市中心城區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)行年限較長、存在漏水阻塞等問題的老化供熱管網(wǎng)進(jìn)行更新改造。截至目前，已完成126公里改造任務(wù)，進(jìn)一步提升了供熱管網(wǎng)安全輸配能力。

三、實施部分片區(qū)設(shè)施整體改造。2022年，我市組織實施了濟(jì)南能源集團(tuán)與濟(jì)南市匡山熱力中心、濟(jì)南綠園供熱有限公司服務(wù)區(qū)域整合工作，將550萬平方米、約5萬戶居民納入全市供熱“一張網(wǎng)”服務(wù)范圍。為解決原匡山熱力、綠園供熱片區(qū)的設(shè)施老化破損問題，上個采暖季結(jié)束后，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局組織濟(jì)南能源集團(tuán)對照運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問題，按照“一站一案”原則，逐一制定改造方案，對上述片區(qū)內(nèi)供熱設(shè)施實施整體提升改造。截至目前，改造工程已全面完工，管網(wǎng)沖洗、設(shè)備調(diào)試?yán)溥\(yùn)等準(zhǔn)備工作已全面完成，近日陸續(xù)投入熱態(tài)調(diào)試運(yùn)行，預(yù)計今冬采暖季上述片區(qū)供熱保障能力將顯著提升。

四、持續(xù)提升供熱服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)便捷度，確保對市民群眾供熱問題快速反映、及時處置，我市整合中心城區(qū)燃?xì)?、供熱企業(yè)營業(yè)廳資源，建設(shè)25個氣暖融合營業(yè)廳和4個“24小時”自助營業(yè)廳，實現(xiàn)燃?xì)?、供?ldquo;一站式”服務(wù)和業(yè)務(wù)“不打烊”受理。組織供熱企業(yè)開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動，與用戶面對面交流，現(xiàn)場征集意見建議，解答業(yè)務(wù)咨詢，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，上門解決問題。選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“供暖管家”，進(jìn)駐供熱服務(wù)一線，現(xiàn)場解決居民家中暖氣不熱、漏水等問題。目前，全市853名供暖管家已經(jīng)嵌入街道辦、居委會、物業(yè)等社區(qū)管理主體網(wǎng)格，投入服務(wù)工作，市民可以通過企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號，小區(qū)業(yè)主、社區(qū)網(wǎng)格微信群，以及小區(qū)公示欄等找到本區(qū)域“供暖管家”的聯(lián)系方式，不出社區(qū)快速解決訴求。

五、強(qiáng)化供熱應(yīng)急保障。組織召開全市供熱設(shè)施保護(hù)工作暨安全總監(jiān)履職工作調(diào)度會，督促供熱企業(yè)完善應(yīng)急管理制度，開展有限空間作業(yè)、管網(wǎng)搶修演練等突發(fā)事故應(yīng)急演練，提高突發(fā)事故應(yīng)急搶險能力。組織集中供熱企業(yè)開展供熱安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改到位。

目前，我市今冬供熱運(yùn)行工作已準(zhǔn)備就緒。中心城區(qū)啟動熱態(tài)調(diào)試后，居民家中暖氣片將陸續(xù)升溫。熱態(tài)調(diào)試是供熱管網(wǎng)逐步緩慢升溫的過程，所以并不是所有用戶暖氣一下都暖和起來，請廣大市民耐心等待。如有用熱方面的需求可及時撥打供熱企業(yè)客服熱線電話或片區(qū)供暖管家電話進(jìn)行咨詢、反饋。

我市今冬采暖季的供暖準(zhǔn)備情況，我就介紹這些。謝謝大家！

蘇婷：

感謝亓局長的介紹。下面進(jìn)入提問環(huán)節(jié)，請大家圍繞今天發(fā)布會的主題進(jìn)行提問，提問前請先通報所在的新聞機(jī)構(gòu)。請?zhí)釂枴?/p>

山東臺記者：

供暖季臨近，濟(jì)南市在能源保障方面做了哪些工作？

濟(jì)南市發(fā)展和改革委員會黨組成員趙波

感謝記者朋友的提問。這個問題我來回答。為做好供暖季能源保障，我們主要開展了以下幾個方面的工作：

一是全力抓好電煤供應(yīng)。一方面，督促指導(dǎo)發(fā)電供熱企業(yè)做好電煤中長期合同簽約履約工作，加大進(jìn)煤力度，提升電煤儲備量。今年，我市市域內(nèi)4家直調(diào)電廠已全部簽訂電煤中長期合同；部分地方發(fā)電供熱企業(yè)電煤中長期合同實現(xiàn)“從無到有”，如濟(jì)南熱電集團(tuán)有限公司等企業(yè)今年首次簽訂電煤中長期合同。另一方面，加強(qiáng)對企業(yè)電煤儲備的監(jiān)測預(yù)警和研判分析，及時掌握電煤儲備、使用及運(yùn)輸?shù)惹闆r，發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，確保企業(yè)存煤可用天數(shù)達(dá)到國家、省要求。目前，4家直調(diào)電廠電煤庫存102.07萬噸，按照前30天日均耗煤量計算，平均可用天數(shù)35天；地方主要發(fā)電供熱企業(yè)電煤庫存可用天數(shù)均在30日以上。全市電煤供應(yīng)較為充足。

二是全力抓好電力供應(yīng)。一方面，密切關(guān)注全市電力供需形勢，加強(qiáng)發(fā)電機(jī)組運(yùn)行管理，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)、應(yīng)發(fā)盡發(fā)。今年以來，全市全網(wǎng)用電量、全網(wǎng)發(fā)電量較去年均有所增長。另一方面，制訂全市迎峰度冬有序用電方案和用戶輪停方案，落實電力負(fù)荷管理措施，優(yōu)先保障民生用電需求。今年以來，我市未采取過有序用電和用戶輪停措施。全市電力供應(yīng)持續(xù)穩(wěn)定。

三是全力抓好天然氣供應(yīng)。一方面，加強(qiáng)與中石油、中石化等上游氣源單位溝通銜接，全力爭取合同氣源。目前，全市城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)共簽訂供暖季天然氣合同總量約12億立方米，能夠保障供暖季期間全市用氣需求。另一方面，制訂全市供暖季天然氣供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案，督促做好政府和城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)天然氣儲備工作，做到儲氣設(shè)施應(yīng)儲盡儲，最大程度保障民生用氣需求。目前，南曹范LNG調(diào)峰儲配站和全市城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)自建儲氣設(shè)施的儲氣量，能夠滿足全市天然氣應(yīng)急需求。全市氣源保障穩(wěn)定可靠。

下一步，我們將充分發(fā)揮市能源保供協(xié)調(diào)機(jī)制和能源保供專班作用，全力以赴做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實保障能源供應(yīng)，確保全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾溫暖過冬。

謝謝大家！

天下泉城客戶端記者：

今冬明春供暖季期間，我市的天氣氣候情況如何？會不會出現(xiàn)極端低溫？正式供暖前（9-14日），我市的天氣情況又是怎樣的呢？

濟(jì)南市氣象臺副臺長張永婧

感謝記者朋友的提問。目前發(fā)展的厄爾尼諾事件，對氣候增暖有明顯加劇作用。預(yù)計今年冬季全市整體偏暖，平均氣溫較常年偏高1～2℃，降水偏多1～2成。大部分時段氣溫較常年偏高，但是存在階段性波動，特別是冬季后半段（2024年1-2月），冷空氣趨于活躍，可能出現(xiàn)階段性強(qiáng)降溫和雨（雪）過程，但出現(xiàn)極端低溫的可能性較小。明年春季我市氣溫偏高，降水量偏少1～2成。

據(jù)目前氣象資料分析，正式供暖前（9-14號），我市天氣以晴到多云為主，10號夜間至11號早晨有一次弱的小雨雪天氣過程。從氣溫方面來看，從9日開始，受冷空氣持續(xù)影響，氣溫呈逐漸下降的趨勢，10號最高氣溫將下降至10℃以下，12號全市最低氣溫均將降至0℃以下。13號早晨氣溫將達(dá)到本次過程中的最低，預(yù)計北部地區(qū)和山區(qū)-5℃左右，市區(qū)及其他區(qū)縣0℃左右，13號白天及14號氣溫略有回升，但回溫幅度不大，氣溫整體偏低。

市氣象臺將重點(diǎn)關(guān)注冬季寒潮低溫雨雪冰凍等天氣過程，做好供暖期間氣象保障服務(wù)。

謝謝大家。

大眾網(wǎng)記者：

今冬采暖季能源集團(tuán)在熱源結(jié)構(gòu)方面有哪些變化，能源保供方面準(zhǔn)備得怎么樣了？

濟(jì)南能源集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理劉衍波

感謝記者朋友的提問。

今冬采暖季，濟(jì)南能源集團(tuán)供熱總面積是2.7億平方米，其中，中心城區(qū)集中供熱面積為2.3億平方米。熱源結(jié)構(gòu)上，構(gòu)建了以電廠工業(yè)余熱利用、燃?xì)?、新能源等清潔能源為主體，傳統(tǒng)能源為支撐的清潔低碳集中供熱體系。目前運(yùn)行人員已全部到崗，煤炭、燃?xì)鈨涑渥?，熱源陸續(xù)點(diǎn)火，熱網(wǎng)、熱力站逐漸蓄熱、穩(wěn)步升溫。今天起啟動熱調(diào)試，確保11月15日0時達(dá)標(biāo)供暖。

在能源保供方面，我們主要開展了以下幾個方面的工作：一是發(fā)揮煤炭“壓艙石”的作用。加強(qiáng)市場研判，全力做好供暖“口糧”的儲備和保障工作，目前煤炭的儲存量可滿足30天的使用。二是提升天然氣保障能力。目前，濟(jì)南曹范LNG調(diào)峰儲配站已儲液化天然氣3500萬方，中俄東線氣源引入工程也已全面貫通，自本采暖季起將充分發(fā)揮高壓環(huán)網(wǎng)互聯(lián)互通優(yōu)勢，確保天然氣的安全穩(wěn)定充足供應(yīng)。三是繼續(xù)推行氣煤聯(lián)動、協(xié)同保供機(jī)制。我們將結(jié)合煤炭、天然氣資源的變化趨勢，動態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度，通過“氣煤熱能源三聯(lián)動”，實現(xiàn)“源網(wǎng)荷供需大平衡”，建立起保障有力、協(xié)同高效的冬季雙氣保供體系。

齊魯晚報記者：

如果居民在供熱期間遇到了問題，該如何解決呢？

劉衍波：

感謝記者朋友的提問。

供暖初期，市民朋友們會遇到各類供暖問題，我們積極通過多渠道收集和解決市民朋友們反映的用熱問題：

一是您可以通過撥打能源集團(tuán)24小時服務(wù)熱線96969，熱線管家會根據(jù)您咨詢的內(nèi)容，利用信息化智能化手段，提供專業(yè)的解答和服務(wù)，如需上門處理，供暖管家會上門為您服務(wù)；二是您可以直通過小區(qū)內(nèi)張貼的供暖管家信息或濟(jì)南熱力集團(tuán)微信公眾號“供暖管家查詢”界面，查詢您專屬供暖管家的聯(lián)系方式，通過供暖管家直接為您解決供熱問題。三是您可以關(guān)注濟(jì)南熱力集團(tuán)微信公眾號，公眾號具備在線客服咨詢、線上業(yè)務(wù)辦理等功能，解決您的訴求；同時公眾號上發(fā)布了“暖氣片的排氣方法”等多條視頻內(nèi)容，您可通過觀看視頻了解掌握相關(guān)技法。

總之，不管市民朋友以哪種渠道反映問題，我們都會確保第一時間對接，快速有效地解決居民用暖問題，全力以赴做好供熱服務(wù)保障工作。謝謝大家！

濟(jì)南新聞廣播記者：

采暖季四個月，時間跨度比較長，在采暖季開始后，如何確保全市集中供熱持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行？

亓偉：

感謝這位記者朋友的提問，這個問題由我來回答。我市采暖季運(yùn)行120天，期間可能會面臨能源供給不穩(wěn)、燃料價格上漲、低溫寒潮天氣等多方面困難，為此我們積極分析研判形勢，總結(jié)近幾個采暖季在燃料儲備、氣候變化等方面的經(jīng)驗做法，組織供熱企業(yè)采取積極有效的應(yīng)對措施，提前做好準(zhǔn)備工作，全力保障今冬供熱運(yùn)行安全穩(wěn)定。在供熱工作正式啟動后，我們將主要做好以下3個方面工作。

一是保障能源供應(yīng)。煤炭、天然氣等能源供應(yīng)是供熱運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。我們將繼續(xù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)集中供熱企業(yè)把燃料儲備作為頭等大事來抓，科學(xué)預(yù)測供熱運(yùn)行用能需求，制定燃煤儲備計劃，多渠道、多途徑加大供暖用煤用氣等儲備。同時，加強(qiáng)天然氣供應(yīng)和供熱煤炭儲備情況調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)、解決供能問題。

二是強(qiáng)化運(yùn)行服務(wù)。加強(qiáng)供熱運(yùn)行情況調(diào)度，并與氣象部門建立工作聯(lián)系機(jī)制，每天向供熱企業(yè)推送未來7天氣象信息，組織集中供熱企業(yè)根據(jù)天氣變化及時調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備工作，確保供熱質(zhì)量。指導(dǎo)集中供熱企業(yè)嚴(yán)格落實《山東省供熱條例》規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，及時處理市民反映的用熱訴求，保障達(dá)標(biāo)供熱。

三是加強(qiáng)安全管理。指導(dǎo)各集中供熱企業(yè)嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，充分考慮因大型電廠電力調(diào)峰造成熱源供應(yīng)大幅波動、低溫寒潮天氣等因素疊加出現(xiàn)的不利情況，提前準(zhǔn)備調(diào)峰備用熱源，確保在關(guān)鍵時刻能應(yīng)急啟用。強(qiáng)化應(yīng)急物資儲備，應(yīng)急搶險隊伍24小時值班值守，遇到突發(fā)事件及時有效應(yīng)對。

供熱工作是一個系統(tǒng)性復(fù)雜性工程，盡管我們已經(jīng)做了大量準(zhǔn)備工作，但因為供熱技術(shù)、房屋保溫、人體溫感等多方面因素，供熱過程中可能還會在個別時間段、個別環(huán)節(jié)出現(xiàn)一些運(yùn)行障礙。對市民群眾的反映訴求，我們將以最誠懇的服務(wù)態(tài)度、最充分的儲備保障、最專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，為市民提供優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。

最后，再次感謝廣大市民群眾對供熱工作的理解和支持！祝大家度過一個溫暖、溫馨的冬天！

蘇婷：

今天的發(fā)布會到此結(jié)束，感謝各位發(fā)布人，也謝謝各位記者朋友的光臨。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。