27日，哈爾濱市住房保障和房產(chǎn)管理局召開(kāi)了2015年全市物業(yè)管理工作會(huì)議。今年是全市開(kāi)展“物業(yè)管理年”活動(dòng)的第三年，哈爾濱市物業(yè)辦將加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)監(jiān)督管理，對(duì)于不合格物企，先退項(xiàng)目再?gòu)U資質(zhì)。今年將重點(diǎn)抓好老舊住宅維修和專(zhuān)項(xiàng)維修資金監(jiān)管使用工作，新建項(xiàng)目必須先交存維修資金再辦預(yù)售手續(xù)，老舊住宅今年維修700萬(wàn)平方米，新增物業(yè)管理面積600萬(wàn)平方米。

去年96365物業(yè)服務(wù)熱線訴求辦結(jié)率92%

2014年，哈爾濱市全年新增物業(yè)管理面積840萬(wàn)平方米，完成計(jì)劃105%；維修老舊住宅建筑面積798.4萬(wàn)平方米，完成計(jì)劃114%；指導(dǎo)組建業(yè)主委員會(huì)309個(gè)，完成計(jì)劃103%。三項(xiàng)目標(biāo)按計(jì)劃完成：創(chuàng)建市級(jí)以上物業(yè)管理示范小區(qū)150個(gè)，其中國(guó)家級(jí)16個(gè)、省級(jí)57個(gè)、市級(jí)77個(gè)；培育骨干物業(yè)服務(wù)企業(yè)50家。96365物業(yè)服務(wù)熱線全年共收錄市民有關(guān)物業(yè)管理訴求10380件，辦結(jié)9546件，辦結(jié)率92%。

哈爾濱市市區(qū)共同組成督導(dǎo)檢查組對(duì)全市2000多個(gè)小區(qū)進(jìn)行全面巡視檢查，住宅小區(qū)環(huán)境面貌明顯改觀。全年共銷(xiāo)注了12家不符合資質(zhì)條件的物業(yè)企業(yè)資質(zhì)，確定50家骨干物業(yè)服務(wù)企業(yè)扶持名單。搭建了全市統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標(biāo)平臺(tái)，物業(yè)管理市場(chǎng)秩序日漸好轉(zhuǎn)。全年共創(chuàng)建市級(jí)以上示范項(xiàng)目150個(gè)，完成了309個(gè)業(yè)主委員會(huì)的組建工作，業(yè)主委員會(huì)總數(shù)達(dá)到1300余個(gè)，占哈爾濱市現(xiàn)有成規(guī)模住宅小區(qū)的50%以上。制定了《關(guān)于加強(qiáng)96365物業(yè)服務(wù)熱線建設(shè)工作方案》、《區(qū)級(jí)考核方案》、《哈爾濱市物業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理暫行辦法》等相關(guān)制度。老舊住宅維修改造方面，超額完成700萬(wàn)平方米計(jì)劃目標(biāo)，惠及居民12萬(wàn)戶。

今年維修老舊住宅700萬(wàn)平方米

2015年，哈爾濱市預(yù)計(jì)全年將新增物業(yè)管理面積600萬(wàn)平方米；維修住宅面積700萬(wàn)平方米；創(chuàng)建市級(jí)以上示范物業(yè)小區(qū)100個(gè)；繼續(xù)培育扶持骨干物業(yè)服務(wù)企業(yè)50家；實(shí)施物業(yè)服務(wù)考評(píng)監(jiān)管項(xiàng)目500個(gè)；指導(dǎo)組建業(yè)主委員會(huì)200個(gè)；充分發(fā)揮96365物業(yè)服務(wù)熱線職能作用，物業(yè)服務(wù)投訴辦結(jié)率達(dá)到85%以上。

新建項(xiàng)目不交維修資金不給辦預(yù)售手續(xù)

據(jù)了解，今年將重點(diǎn)抓好老舊住宅維修工作，在專(zhuān)項(xiàng)維修資金監(jiān)管使用方面，強(qiáng)化資金歸集，新建項(xiàng)目建設(shè)單位必須先交存維修資金，再辦理預(yù)售手續(xù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。

詳細(xì)核定維修計(jì)劃，以屋面排水、供排水管線維修更換、水箱房改造、樓梯間木窗更換為重點(diǎn)，合理確定維修內(nèi)容和重點(diǎn)。在政府出資為主，哈爾濱市住房專(zhuān)項(xiàng)維修基金、哈爾濱市物業(yè)供熱集團(tuán)、房改資金為輔的基礎(chǔ)上，由各區(qū)按照建筑面積每平方米5元的標(biāo)準(zhǔn)收取一定費(fèi)用，包額到區(qū)，統(tǒng)籌用于本區(qū)老舊住宅維修。

探索物業(yè)管理新模式各區(qū)成立專(zhuān)業(yè)物管公司

針對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)站收費(fèi)率低、運(yùn)行困難的實(shí)際情況，探索以各區(qū)為主體成立專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理公司，實(shí)現(xiàn)人才物資源共享、合理調(diào)配，規(guī)?；\(yùn)作，節(jié)約成本。發(fā)揮區(qū)街作用，工作重心下移。

對(duì)于供熱并網(wǎng)改造后遺留的廢棄煙囪，由各區(qū)、市物業(yè)集團(tuán)劃分施工標(biāo)段，組織招投標(biāo)，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的拆除單位，簽訂拆除合同，9月底前完成拆除任務(wù)。并由各區(qū)、市物業(yè)供熱集團(tuán)負(fù)責(zé)對(duì)煙囪拆除后的裸露地面進(jìn)行綠化或者硬化。

堅(jiān)決清理不合格物企先退項(xiàng)目再?gòu)U資質(zhì)

重點(diǎn)抓好物業(yè)行業(yè)監(jiān)督管理工作，堅(jiān)決清理不合格物業(yè)企業(yè)，以業(yè)主大會(huì)決議方式為主，行政執(zhí)法、司法訴訟等手段為補(bǔ)充，采取先退項(xiàng)目再?gòu)U資質(zhì)的方式，清理服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主意見(jiàn)大的物業(yè)企業(yè)，注銷(xiāo)資質(zhì)，清出行業(yè)隊(duì)伍。

深化考評(píng)監(jiān)管，采取駐場(chǎng)“蹲點(diǎn)”方式考評(píng)，每組每月蹲點(diǎn)5個(gè)小區(qū)，啟動(dòng)清退程序、專(zhuān)家介入、市區(qū)聯(lián)動(dòng)等方式深化考評(píng)監(jiān)管工作，對(duì)于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)企業(yè)因物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)爭(zhēng)議等糾紛問(wèn)題，雙方可提出申請(qǐng)，由行業(yè)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)認(rèn)定。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。