數(shù)據(jù)作為一種新的生產(chǎn)要素,在企業(yè)構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的過程中起著重要作用,企業(yè)應(yīng)將數(shù)據(jù)作為一種戰(zhàn)略資產(chǎn)進行管理。數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)中產(chǎn)生,在IT系統(tǒng)中承載,要對數(shù)據(jù)進行有效治理,需要業(yè)務(wù)充分參與,IT系統(tǒng)確保遵從,這是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。誕生于世紀之交的碧生源,在當時的保健品市場中異軍突起,做起功能性袋泡茶,瞄準減肥人群和通便人群。直到現(xiàn)在,碧生源在這個細分領(lǐng)域里仍然是國產(chǎn)代表,碧生源經(jīng)過十多年的實踐證明,只有構(gòu)筑一套企業(yè)級的數(shù)據(jù)綜合治理體系,才能確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)資產(chǎn)有清晰的業(yè)務(wù)管理責任,IT建設(shè)有穩(wěn)定的原則和依據(jù),作業(yè)人員有規(guī)范的流程和指導(dǎo);當面臨爭議時,有裁決機構(gòu)和升級處理機制;治理過程所需的人才、組織、預(yù)算 有充足的保障。綜合上述因素,最終建立有效的數(shù)據(jù)治理環(huán)境數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全得到保障,數(shù)據(jù)的價值才能真正發(fā)揮出來。

碧生源公司依托變革管理體系,進行流程、數(shù)據(jù)與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),同時持續(xù)優(yōu)化運營體系。數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)中產(chǎn)生,在IT系統(tǒng)中落地,決定了數(shù)據(jù)治理工作必須充分融入業(yè)務(wù)運營與IT系統(tǒng)建設(shè)中。

為了支撐企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)從架構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量管理到數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的全生命周期管理,需要在企業(yè)的流程架構(gòu)中建立一個管理數(shù)據(jù)流程,明確數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵活動、角色,以及與周邊組織的協(xié)作關(guān)系。碧生源將“管理數(shù)據(jù)”流程定位為“管理BT&IT”流程下的一個L2流程,下設(shè)“管理信息架構(gòu)”“管理數(shù)據(jù)質(zhì)量”“管理數(shù)據(jù)分析”3個子流程。

企業(yè)在運營過程中,能力的提升和架構(gòu)的調(diào)整依托于變革項目和改進項目的實施。變革項目和改進項目需要交付業(yè)務(wù)解決方案、數(shù)據(jù)解決方案、IT解決方案,其中數(shù)據(jù)解決方案包含信息架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)質(zhì)量度量、改進方案和數(shù)據(jù)分析方案。支撐數(shù)據(jù)解決方案的角色為數(shù)據(jù)經(jīng)理,數(shù)據(jù)經(jīng)理統(tǒng)籌管理信息架構(gòu)工程師、數(shù)據(jù)治理工程師、數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)科學(xué)家,共同完成項目數(shù)據(jù)解決方案的交付和驗證。

在碧生源的數(shù)據(jù)治理實踐中,數(shù)據(jù)相關(guān)的重大決議由企業(yè)變革指導(dǎo)委員會決策,通過變革管理體系和流程運營體系實現(xiàn)落地。其中,信息架構(gòu)的設(shè)計和變更分兩層評審決策,在信息架構(gòu)專家組進行專業(yè)評審,在企業(yè)架構(gòu)委員會進行流程、數(shù)據(jù)與IT集成評審和爭議裁決。

要對碧生源這樣的大型企業(yè)實施數(shù)據(jù)治理是件非常復(fù)雜的事情,涉及上千個業(yè)務(wù)對象、上百個變革和優(yōu)化改進項目的協(xié)同,僅僅通過數(shù)據(jù)管理部門對各個項目和部門的培訓(xùn)、指導(dǎo)、人員支持,不足以確保公司的治理目標和要求有效地貫徹到位。因此,碧生源通過強化內(nèi)控體系,每年實施SACA評估和數(shù)據(jù)專項內(nèi)部審計,揭示數(shù)據(jù)治理過程的問題,確定改進目標和責任人,從而保證數(shù)據(jù)治理機制的有效運作。

圖:碧生源牌常菁茶

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。