老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的干部就要到哪兒去。昨日，經(jīng)武漢市委常委會決定，一個集網(wǎng)上民情收集、網(wǎng)民訴求辦理于一體的全新機(jī)構(gòu)——武漢市網(wǎng)上群眾工作部正式成立。省委副書記、武漢市委書記陳一新強(qiáng)調(diào)，各級各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，及時了解群眾期盼、積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，走實(shí)走好“網(wǎng)上群眾路線”。

據(jù)悉，新成立的網(wǎng)上群眾工作部，將履行網(wǎng)上群眾工作的牽頭抓總、宏觀指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查等多項職能。工作部實(shí)行“虛擬機(jī)構(gòu)、實(shí)體運(yùn)作”，由市委常委、政法委書記兼任部長，市委副秘書長、信訪局長兼任常務(wù)副部長，市信訪局、市委督查室、市政府應(yīng)急辦、市網(wǎng)信辦等部門分管負(fù)責(zé)人兼任副部長，辦公室設(shè)在市信訪局。

陳一新指出，走好網(wǎng)上群眾路線是密切黨群干群關(guān)系、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效能、推動社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的新途徑新探索。網(wǎng)上群眾工作部就是要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)聽民聲、察民情、聚民意、解民憂，做到民情主動搜、民意主動引、民聲主動應(yīng)、民事主動辦，通過搭建網(wǎng)上信訪平臺，開辟“第二信訪局”，讓老百姓“多上網(wǎng)、少跑腿”，變“上訪”為“上網(wǎng)”，反映訴求更方便更快捷。

陳一新要求，網(wǎng)上群眾工作部要整合服務(wù)窗口，設(shè)立一個平臺兩種入口（武漢城市留言板、12345電話），完善網(wǎng)絡(luò)、微信、移動客戶端、手機(jī)短信“四位一體”受理方式，構(gòu)建市、區(qū)、街道三級聯(lián)動平臺，統(tǒng)籌建立“集中受理、自動交辦、分級督辦、限時反饋、群眾評價”的工作流程，形成環(huán)環(huán)相扣的一條龍辦理落實(shí)責(zé)任鏈條。要抓緊制定出臺網(wǎng)上群眾訴求辦理辦法，建立受理、交辦、督辦、反饋、評價、考核等工作機(jī)制，實(shí)行“每周會商、每月通報、每季講評、半年小結(jié)、年度考核”，對解決問題不及時、不得力的，要及時提醒、警示乃至問責(zé)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。