盡管家電市場總體低迷，消費卻在悄然升級中。來自五星電器的最新半年報表明，今年上半年家電的客單價同比增18%。

客單價是指商場或超市每個顧客平均購買商品的金額，即平均交易金額。“18%”這一數(shù)據(jù)意味著商家實體店轉(zhuǎn)型成功、消費升級，從宏觀上也反映出家電業(yè)供給側(cè)改革的初戰(zhàn)告捷。

近年來，在電商的沖擊下，實體店不斷探索轉(zhuǎn)型之路。如今的家電賣場，已和幾年前大不同。為了破除實體店在智能產(chǎn)品引入上的不足，五星在店內(nèi)搭建智能產(chǎn)品體驗平臺“未來魚”，以智能產(chǎn)品搭配精品配件為切入口，布局未來。從商品結(jié)構(gòu)看，自有品牌銷售占比6%，獨有品牌占比15%。智能化產(chǎn)品的增加和獨有品牌的差異化定制，為實體店帶來中高端客戶群，客單價隨之升高。

整個行業(yè)的數(shù)據(jù)也證明這一點。雖然家電業(yè)總體銷售收入沒有好的增長，但是利潤在改善，銷售結(jié)構(gòu)在變化，中高端產(chǎn)品的銷售占比不斷提升。今年前5月，高端智能家電呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，智能空調(diào)線下市場零售額占比15.3%，同比增183.8%;智能冰箱線下市場零售額占比10.5%，同比增438.2%;智能洗衣機占比5.8%，同比增251%……

消費者需求和購物行為發(fā)生巨變，對商家來說，需要從品類、價格段、促銷、導(dǎo)購服務(wù)、支付體驗、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與服務(wù)體驗，更好地為高端人群提供一站式個性化產(chǎn)品和服務(wù)。對生產(chǎn)制造企業(yè)來說，需要加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，減少無效和低端產(chǎn)品的供給，擴大有效和中高端供給，為渠道商提供市場需要的、能夠滿足消費者需求的高端產(chǎn)品，以應(yīng)對消費品的品質(zhì)革命。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。