3月3日，為堅(jiān)決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，減少社保經(jīng)辦窗口人員聚集，南京市高淳區(qū)社保中心迅速研究制定并推廣疫情防控期間參保單位與參保群眾辦理社保業(yè)務(wù)的七條具體舉措，確保社保服務(wù)“全程在線”，參保單位與參保群眾足不出戶即可辦理社保業(yè)務(wù)，全力保障參保單位與參保群眾社保權(quán)益，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

特殊事項(xiàng)“便民辦”。疫情發(fā)生后，高淳區(qū)社保中心迅速將新冠肺炎診療藥品和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目全部臨時納入醫(yī)保基金支付范圍，在基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等按規(guī)定支付后，個人負(fù)擔(dān)部分由財(cái)政給予補(bǔ)助，打消了患者的就醫(yī)顧慮，保證患者“零”自付，并為醫(yī)院預(yù)付資金，減輕其墊付壓力，全力開展救治保障。對已參保并被認(rèn)定為工傷的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員，要按照特事特辦、急事急辦原則優(yōu)先處理，開辟工傷待遇支付綠色通道，及時落實(shí)相關(guān)待遇。對于門診慢性病患者，實(shí)施“長處方”報(bào)銷政策，經(jīng)診治醫(yī)院醫(yī)生評估后，將處方用藥量由30天放寬至3個月，保障參?；颊唛L期用藥需求。

常規(guī)事項(xiàng)“不見面辦”。針對異地就醫(yī)備案、新生兒參保繳費(fèi)、門診病種認(rèn)定、基本醫(yī)療保險(xiǎn)零星報(bào)銷、生育保險(xiǎn)申報(bào)、靈活就業(yè)參保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)，為方便參保單位和參保群眾線上辦理社保業(yè)務(wù)，快速整理出疫情期間全方位“不見面”服務(wù)清單，提供了南京人力資源和社會保障網(wǎng)官方網(wǎng)站、“我的南京”APP、電子郵箱、QQ、傳真、郵寄等共計(jì)15項(xiàng)舉措，實(shí)現(xiàn)了社保服務(wù)“不見面”辦理全覆蓋。

截止目前，已通過線上渠道，接受單位郵件3150件，電話服務(wù)582件，辦理異地就醫(yī)緊急備案47例，辦理郵寄零星報(bào)銷和生育保險(xiǎn)申報(bào)129例，平均每天接聽業(yè)務(wù)咨詢電話275個，群眾滿意度達(dá)100%；

非急事項(xiàng)“延期辦”。針對醫(yī)保（生育）及工傷醫(yī)療費(fèi)零星報(bào)銷、企業(yè)職工退休審核、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定、跨統(tǒng)籌區(qū)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、靈活就業(yè)人員補(bǔ)繳等業(yè)務(wù)，可以延期至疫情解除后三個月內(nèi)辦理，并告知延期辦理不影響參保人員相關(guān)待遇享受。

預(yù)約服務(wù)“現(xiàn)場辦”。針對部分中老年群眾不善于線上操作，以及部分業(yè)務(wù)急需現(xiàn)場辦理的實(shí)際，高淳區(qū)社保中心開通預(yù)約服務(wù)熱線。在每天做好社保服務(wù)大廳消毒的同時，安排專人，引導(dǎo)服務(wù)對象登記、測溫，保持安全距離。同時，盡可能縮短現(xiàn)場辦理時間，窗口受理后，轉(zhuǎn)后臺處理。疫情期間，預(yù)約現(xiàn)場辦理社保業(yè)務(wù)3264件，受理零星報(bào)銷及生育保險(xiǎn)申報(bào)23例，工傷保險(xiǎn)待遇申報(bào)18例。

惠企政策“暖心辦”。疫情期間，確保28700名離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放，共發(fā)放11800萬元。確保9627名失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金按時發(fā)放，共發(fā)放2612萬元。根據(jù)人社部、財(cái)政部、稅務(wù)總局關(guān)于階段性減免企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)的通知下發(fā)后，高淳區(qū)社保中心及時向企業(yè)單位推送，讓企業(yè)知曉2020年2月-6月階段性減免養(yǎng)老、失業(yè)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)測算，高淳區(qū)將減免4750戶企業(yè)單位企業(yè)社保費(fèi)約17760萬元。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。