”8月8日上午，在石家莊市橋西區(qū)檢察院工作人員的幫助下，河北冀石律師事務(wù)所律師單金泰通過12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)上平臺提交了閱卷申請，不多時系統(tǒng)回復(fù)當(dāng)天即可閱卷，并顯示了具體閱卷時間和辦案人，這讓帶著材料“碰運(yùn)氣”的單金泰喜出望外。

“今天過來，本以為就是交個材料，沒想到當(dāng)天就能閱卷?！眴谓鹛└嬖V記者，以往來檢察院閱卷跑個兩三趟很常見，“辦案人業(yè)務(wù)繁忙，時間不可能碰得特別準(zhǔn)?，F(xiàn)在，有了網(wǎng)上平臺，可以通過網(wǎng)上申請閱卷時間，真是省時又便利?！?/p>

“今年以來，我們加快市縣兩級12309檢察服務(wù)中心和網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，并于8月6日全部投入運(yùn)行。”石家莊市檢察院檢察長陳曉明介紹，預(yù)約閱卷、控告申訴、申請救助、法律咨詢，當(dāng)事人只需登錄12309網(wǎng)絡(luò)平臺，即可根據(jù)自身訴求，通過網(wǎng)上平臺完成各項(xiàng)申請。

據(jù)了解，12309網(wǎng)絡(luò)平臺集合檢察服務(wù)、案件信息公開和接受監(jiān)督3個模塊，涵蓋代表委員聯(lián)絡(luò)、人民監(jiān)督員監(jiān)督、控告、申訴、國家賠償、法律咨詢、案件信息公開、辯護(hù)與代理網(wǎng)上預(yù)約等多項(xiàng)功能，可為群眾提供一體化、系統(tǒng)化、智能化服務(wù)。

“網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)和人民群眾的‘鍵對鍵’，群眾動動手指就能獲得便捷高效的檢察服務(wù)?！标悤悦鹘榻B，在開通網(wǎng)絡(luò)平臺的同時，他們還整合傳統(tǒng)服務(wù)功能，打造集多功能于一體的實(shí)體綜合性服務(wù)大廳。

“原來，檢察機(jī)關(guān)的服務(wù)群眾功能分散到各相關(guān)部門，服務(wù)群眾場所名稱也不盡相同，給群眾帶來諸多不便。這次建設(shè)實(shí)體大廳，我們將原先分散的服務(wù)功能集中整合，統(tǒng)一名稱、牌匾、標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)‘一個窗口’對外，為群眾提供‘一站式’檢察服務(wù)?！标悤悦鞅硎荆壳皩?shí)體大廳主要受理人民群眾控告、申訴和舉報(bào)，受理案件程序性信息查詢、國家賠償、國家司法救助等事項(xiàng)。同時，還接待律師，受理和審核案件，提供法律咨詢，收集、反饋人民群眾意見建議，開展檢務(wù)公開等。“此外，我們還根據(jù)目前的工作重點(diǎn)，開辟了與掃黑除惡、公益訴訟有關(guān)的專門服務(wù)窗口，及時受理群眾的相關(guān)舉報(bào)、投訴?！?/p>

“希望群眾今后一聽到、一看到‘12309’就想起‘檢察院’?！标悤悦鞅硎?，下一步，他們將進(jìn)一步完善12309檢察服務(wù)中心的功能，打造“實(shí)體12309、網(wǎng)上12309、掌上12309、熱線12309”四位一體的檢察服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，將檢察服務(wù)觸角延伸到人民群眾需要的每一個角落。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。