“現在辦理稅務登記，辦結速度快，而且工作人員服務態(tài)度也很好?！?0月9日，剛辦理了納稅項目的劉先生不禁感嘆。西寧市城西區(qū)國稅局吹起的陣陣“便民春風”，讓納稅人切身感受到了服務的溫暖與便捷。

為了打好“簡政放權、提速減負、服務發(fā)展”牌，城西區(qū)國稅局通過推進問需行動、提速行動、減負行動、維權行動等多種措施，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，大力提升服務效能，最大限度地方便納稅人。通過稅企對話、上門走訪、集中座談，換位體驗、門戶網站、熱線電話、QQ群等多種形式，廣泛聽取納稅人意見、建議，深入了解納稅人所需、所盼、所想，及時回應解決納稅人關切，滿足納稅人的需求。

通過推進提速行動，全面落實首問責任制和限時辦結制，對涉稅咨詢、登記、發(fā)票、申報、審批、投訴等六個方面的事項壓縮辦結時限，提高辦稅質量，拓展多元辦稅，實現全面全程辦稅服務再提速。將一次性告知制、限時辦結制等基本服務制度作為各崗位的基本服務準則進行落實。做好導稅服務、延時服務、預約服務、提醒服務等制度在內的辦稅服務廳單項服務制度的落實工作。

其中，推進維權行動，依法向納稅人公開稅收政策、行政審批清單、執(zhí)法權力清單、納稅人信用狀況清單、涉稅事項辦理流程，讓納稅人繳明白稅，切實維護好納稅人知情權。建立健全征納對話溝通、涉稅爭議調處和重大涉稅事項處理事先商定制度。及時向納稅人提供稅收法律講解，完善納稅服務投訴和滿意度回訪工作機制，切實維護納稅人陳述申述、投訴舉報和聽政復議權。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。