10月7日,來自蘭州市城關(guān)區(qū)消協(xié)的消息稱,因消費者王女士預(yù)訂的門套不符要求,近日,城關(guān)區(qū)消協(xié)依法為其挽回損失2500元。
近日,王女士在“蘭州三森某門道居”預(yù)訂了6扇木門及門套。當(dāng)商家將定制好的門套送到消費者新居并安裝時才發(fā)現(xiàn),該門套與消費者王女士預(yù)訂的門套樣式不符。王女士當(dāng)即提出更換重做,而商家不予更換。無奈之下,王女士向城關(guān)區(qū)消協(xié)投訴。
城關(guān)區(qū)消協(xié)接到投訴后及時了解并核實情況,當(dāng)即與該商家進行協(xié)調(diào),經(jīng)過多次與雙方溝通,最終商家向消費者王女士道歉并賠償2500元。消費者王女士也將門套接受并使用,問題得到圓滿解決。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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