當今中國有成熟購買能力的消費者是8億人，1億以上屬于中產階級。中產階級已漸漸成為了中國主流消費的人群，他們追求物美，對價格不再敏感，中產階級到來，帶來的是巨大的消費能力，中產家庭以其對品質生活的要求，中國的消費市場將要面臨一場品質革命。中產階級的崛起同樣也影響著彩電行業(yè)的發(fā)展，筆者從奧維云網(AVC)發(fā)布的中產階級用戶報告中了解到，中產階級的消費升級正在改變彩電行業(yè)的產品結構和渠道發(fā)展。

從基礎需求向高端需求轉變，產品結構升級

對家電市場而言，中產階級非常重視家用電器的品質和細節(jié)，對家電產品的物理屬性要求較高，61%的中產階級要求家用電器的質量要好，43%的中產階級要求家用電器的售后能夠保證，41%的中產階級要求家用電器的性價比要高。隨著新興市場收入的增長，對高端家電消費品以及服務的需求也在持續(xù)上升，26%的中產階級要求家電產品的品質要高端。另外中產階級強調生活品質，因此他們要求家電消費品的內在意義能夠代表自己的生活方式，18%的中產階級要求家電產品具有低調奢華的風格?？傊?，中產階級對家電消費品從基礎需求向高端需求轉變。

中產階級對高端家電產品的認知中，58%的中產階級認為科技是高端家電產品首要特征，一款高端產品應該承載最新的技術，中國家電產品更新換代基本都是從技術層面出發(fā)的，新技術也決定了家電產品的內在價值。大多數中產階級同樣認為，優(yōu)秀的品牌、設計、外觀和售后同樣是高端家電產品應具備的特征。

彩電市場作為家電市場規(guī)模較大的品類之一，電視產品的高端化相對比較成熟。筆者認為電視產品的消費升級主要體現在以下幾點：

①高端化。表現為萬元以上的彩電為代表的高價格產品的銷額滲透率逐漸提高，達到了9.8%。

②清晰化。看是電視的基本功能，畫質清晰是消費者的首要訴求點。目前市場中的畫質清晰度提升的技術熱點是UHD(4K)，其銷量規(guī)模占比已達57%，成為市場主流產品。

③大尺寸化。例如55寸以上的彩電產品越來越受市場歡迎，銷量規(guī)模占比28.3%，隨著55寸的普及，大尺寸電視將進階邁入“6時代”和“7時代”，65寸和75寸成為未來尺寸。

④美觀化。所謂愛美之心，人皆有之，在選購電視時自然也不例外。象征美感的曲面、超輕薄、無邊框彩電產品都取得了長足的發(fā)展，銷量市占率分別達到10.9%、3.8%和3.6%。

⑤顯示多元化。顯示技術呈現百花齊放的態(tài)勢。OLED顯示技術擁有眾多優(yōu)勢，激光電視成為2016年的另一大備受關注的顯示技術，三星在2016年將QLED列為下一代電視顯示技術全力進行開發(fā)。

⑥智能化。智能化已經成為家電市場不可逆轉的發(fā)展趨勢。智能化不僅僅是產品硬件的改進，它更是開辟了對電視用戶運營價值的挖掘。

體驗后消費更受歡迎，高端產品以線下銷售為主

移動互聯網的興起改變了用戶消費時的需求和行為路徑，網購成為消費的主要途徑之一。相關用戶調研數據顯示，51.1%的中產階級選擇在網絡搜集家電信息，54.3%的選擇在網上購買家電產品。但隨著電商消費的不斷成熟，電商巨頭開始意識到線上也不過是消費場景之一，電商以及一部分電商之外的互聯網巨頭表示出了對于線下資源的極度渴望。線下實體店最大的優(yōu)勢是給消費者帶來無與倫比的體驗感，實體店將更多的空間留給消費者，讓他們感受產品，這其實也是無形當中增加了線下空間的體驗感，加強了品牌與顧客之間的互動。80.9%的中產階級在家電產品是會選擇體驗后在消費，其中有30.9%的中產階級會選擇實體店體驗好直接購買。

尤其是高端電視產品，從其分渠道的滲透率來看，消費者更傾向選擇在線下實體渠道購買。UHD電視和55寸電視在線下和線上市場的滲透率差異正在縮小，線上開始走上高端化;而超高端電視產品例如OLED電視、量子點電視、曲面電視、超輕薄電視和無邊框電視，主要以線下渠道銷售為主。超高端電視的外觀和畫質的震撼感只有身臨其境的體驗，才能為消費者帶來視覺和感官上的刺激。

目前大連鎖渠道作為電視線下實體渠道的主力，為高端產品的推廣發(fā)揮重要作用。筆者了解到，今年5月，全國第一家OLED體驗館落戶北京蘇寧。蘇寧在全國43個城市召開了60余場OLED&QLED高端電視品鑒會，后續(xù)還將打造百余家高端電視體驗店，對彩電品質化升級，起到了絕佳的促進作用。蘇寧V購，彩電課堂則加速了高端產品的市場普及。“買貴就賠”、“以舊換新”、“送裝一體”等特色服務，直擊高端消費痛點。據悉，蘇寧還將在7月推出“彩電延保”政策，將彩電整機保修1年，提升至2年，屏幕保修從3年，提升至5年，因此獲益的消費者將達上億人。

中產階級崛起下電視產品高端化已成為彩電行業(yè)的共識，而渠道是連接用戶和產品的重要樞紐。產品、渠道和用戶作為電視價值鏈中的三個連接點，產品是創(chuàng)造價值，渠道是傳遞價值，用戶是實現價值，因此未來彩電行業(yè)的競爭將是產品、渠道、用戶的綜合實力的比拼。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。