早在幾個(gè)月前就已經(jīng)炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的汽車新政終于來(lái)了,7月1日起,《汽車銷售管理辦法》正式應(yīng)用于銷售市場(chǎng),相比已經(jīng)實(shí)施了12年的舊規(guī),全新出臺(tái)的《汽車銷售管理辦法》在汽車銷售渠道、打破銷售壟斷,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面均做出了明確規(guī)定。其中與消費(fèi)者最為息息相關(guān)的當(dāng)屬禁止經(jīng)銷商加價(jià)售車及捆綁他項(xiàng)銷售等。
面對(duì)如此拍手叫好的新規(guī)定,市場(chǎng)反應(yīng)如何?經(jīng)銷商有否做到了合規(guī)銷售呢?記者進(jìn)行了走訪。
現(xiàn)金加價(jià)消失 但個(gè)別緊俏車型購(gòu)車仍需加價(jià)購(gòu)買裝飾
《汽車銷售管理辦法》第十條規(guī)定:經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。
買車加價(jià)是行業(yè)內(nèi)的不成文規(guī)定。過(guò)去很多汽車經(jīng)銷商會(huì)對(duì)多款緊俏車型進(jìn)行加價(jià),少則幾千多則幾萬(wàn),近幾年由于市場(chǎng)趨于飽和加價(jià)現(xiàn)象基本杜絕,但就在新政出臺(tái)前,包頭市仍有幾款車型加價(jià)萬(wàn)元以上銷售。
原本以為《汽車銷售管理辦法》的出臺(tái)可以震懾不合規(guī)銷售,但供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)并沒(méi)有改變個(gè)別經(jīng)銷商的“加售”模式。
就在今日,記者以購(gòu)買SUV為名致電位于稀土高新區(qū)的某品牌,當(dāng)被問(wèn)及本月購(gòu)車是否需要加價(jià)時(shí),銷售顧問(wèn)回答:“不用加價(jià),但需要購(gòu)買1萬(wàn)元裝具。”至于為什么要加裝1萬(wàn)元裝具,銷售顧問(wèn)給出了“合理”的解釋,由于銷售廠家產(chǎn)能不足,顧客買車全部要訂,經(jīng)銷商也要排隊(duì),為了縮短消費(fèi)者的等車時(shí)間,經(jīng)銷商自提是最快的途徑,而“自提”需要額外的支出,加裝裝具自然十分合理。
另有業(yè)界人士表示,就包頭市的汽車市場(chǎng)而言,多數(shù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī)都很不理想,都在優(yōu)惠銷售,所以加價(jià)售車在包頭市并不普遍。
買車可以不捆綁保險(xiǎn) 但單項(xiàng)購(gòu)車費(fèi)用可能增加
《汽車銷售管理辦法》第十四條(部分):經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)。
過(guò)去,不管你是否貸款買車,游說(shuō)你在店里買保險(xiǎn)是所有4S店銷售人員的基本技能,大多數(shù)情況是不管你信念多堅(jiān)定,最后都會(huì)被經(jīng)銷商的捆綁消費(fèi)說(shuō)暈,妥協(xié)。現(xiàn)在盡管《汽車銷售管理辦法》實(shí)施,但多數(shù)4S店仍舊要求客戶必須上保險(xiǎn),少數(shù)品牌表示可以不在店里買,但購(gòu)車享受的優(yōu)惠會(huì)變少,單項(xiàng)購(gòu)車的費(fèi)用也會(huì)增加。
包頭市某汽車4S店的總經(jīng)理告訴記者,面對(duì)利潤(rùn)可憐的店前銷售,捆綁銷售無(wú)非是刺激消費(fèi)的一種手段,但所有的刺激都是有成本核算的,比如,客戶如果在店里上全險(xiǎn),貸款手續(xù)費(fèi)就可以便宜一點(diǎn),贈(zèng)品也就會(huì)多點(diǎn),如果客戶非要只買車不上保險(xiǎn)也可以,那就進(jìn)行單項(xiàng)拆分,也就是嚴(yán)格按照廠家的優(yōu)惠賣,其他優(yōu)惠全無(wú),畢竟誰(shuí)也不會(huì)做賠本的生意。
記者手記:汽車新政的出臺(tái),其目的就是最大限度的保護(hù)消費(fèi)者,真正做到公平、公開(kāi)、透明消費(fèi),可面對(duì)早已形成的“老道”的銷售市場(chǎng),想讓所有經(jīng)銷商第一時(shí)間自覺(jué)按照《汽車銷售管理辦法》合規(guī)銷售目前看仍需要一定的過(guò)程。此時(shí)我們更加需要的是相關(guān)職能部門(mén)盡早介入,依托國(guó)家政策結(jié)合本地情況科學(xué)制定具體實(shí)施細(xì)則,讓消費(fèi)者遇到問(wèn)題能夠有據(jù)可依,有理可訴,保護(hù)自己的合法權(quán)益。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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