2022年1-6月，東風(fēng)汽車?yán)塾?jì)實(shí)現(xiàn)汽車出口9.1萬輛，同比增長102%，跑贏行業(yè)大市。

2022年上半年，東風(fēng)汽車積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，大力推進(jìn)海外事業(yè)，自主品牌出口實(shí)現(xiàn)重大突破。其中，東風(fēng)風(fēng)神出口2042輛，跑出突破的“加速度”，為后續(xù)的高質(zhì)量增長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；東風(fēng)商用車出口2507輛，超去年全年銷量，在“一帶一路”沿線國家和地區(qū)銷售1855臺；按照“十四五”規(guī)劃，東風(fēng)成立專題項(xiàng)目組分類推進(jìn)戰(zhàn)略市場開發(fā)，智利、秘魯?shù)葢?zhàn)略市場上半年銷量均突破6000輛，同比翻番；東風(fēng)汽車高端電動品牌“嵐圖”進(jìn)軍歐洲市場，首家嵐圖海外品牌體驗(yàn)店于6月11日在挪威開業(yè)，相關(guān)預(yù)售工作也同步啟動，全年出口銷量有望破千臺；上半年公司出口法國整車約1.5萬輛，主銷的易捷特、神龍公司及東風(fēng)小康新能源車型得到歐洲客戶一致好評。

在全球疫情多發(fā)、國際形勢復(fù)雜和市場競爭激烈的環(huán)境下，東風(fēng)汽車海外全體員工克服重重困難，以客戶為中心，積極開拓海外新市場、奮力爭取新訂單、全力保障商品順利交付、完善海外品牌及營銷體系化建設(shè)，境內(nèi)外協(xié)同奮進(jìn)，交出了一份亮麗的成績單。

功在平時厚積薄發(fā)，東風(fēng)在南美打出組合拳

經(jīng)過多年精耕細(xì)作，東風(fēng)汽車在南美市場得到廣泛認(rèn)可。進(jìn)入2022年，東風(fēng)品牌在厄瓜多爾、智利、秘魯?shù)榷鄠€主要市場同時發(fā)力，出口形勢向好。上半年，東風(fēng)出口南美的乘用車和商用車產(chǎn)品均大幅增長，超額完成銷量目標(biāo)。

據(jù)東風(fēng)厄瓜多爾市場經(jīng)理李嗣堃介紹，此前國際品牌憑借地利優(yōu)勢、本地KD工廠、渠道網(wǎng)絡(luò)布局，在厄瓜多爾乘用車市場保持領(lǐng)先。近年來中國品牌也紛紛進(jìn)入市場，加速競爭格局。東風(fēng)通過對市場環(huán)境審慎分析，及時調(diào)整營銷策略，選擇更具競爭力的細(xì)分市場切入，以兩代皮卡產(chǎn)品帶動其他車型銷量，穩(wěn)定口碑，逐步擴(kuò)大了品牌影響力。下半年，東風(fēng)仍將持續(xù)完善產(chǎn)品線，推出多款新產(chǎn)品，強(qiáng)化品牌、產(chǎn)品、價格、營銷、渠道、售后體系化建設(shè)，打好基本功，穩(wěn)定助增長。

在智利，東風(fēng)汽車聯(lián)動本地經(jīng)銷商，持續(xù)在Facebook、Instagram等海外社交平臺上與消費(fèi)者互動。貼合本地體育營銷熱點(diǎn)，通過贊助智利大學(xué)足球隊(duì)等一系列營銷活動不僅提升了品牌知名度，更收獲了廣大智利年輕消費(fèi)者的好感。在南美這片熱情洋溢的土地上，東風(fēng)以充滿活力的形象走入用戶心中，讓更多人選擇東風(fēng)卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

面對競爭激烈的秘魯市場，如何提升東風(fēng)品牌影響力，區(qū)域市場經(jīng)理王拓很有一套：“我們聚焦首都利馬高端商圈，著力打造高端品牌定位，重點(diǎn)推介東風(fēng)風(fēng)神新品，銳化科技標(biāo)簽，將東風(fēng)品牌的魅力傳遞給更多用戶。”同時，東風(fēng)注重強(qiáng)化當(dāng)?shù)厥袌隹蛻舴?wù)。一方面著力改善對經(jīng)銷商和二級網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持，提升客戶體驗(yàn)，加大備件中心輻射廣度，幫助他們進(jìn)行客戶生命周期的數(shù)字化管理。另一方面指引經(jīng)銷商增強(qiáng)客戶粘度，最近剛剛成立了秘魯東風(fēng)車友會，以老客戶拉動新客戶，真正打響口碑效應(yīng)，促進(jìn)品牌銷量持續(xù)增長。

不畏艱苦力求突破，東風(fēng)在非洲闖出新格局

近年來，隨著非洲社會發(fā)展愈加穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)向好，居民對汽車的需求也在變化。東風(fēng)汽車緊跟市場洞察，在非洲市場轉(zhuǎn)變品牌策略，將高品質(zhì)作為突破口，從加強(qiáng)品牌建設(shè)、適應(yīng)性產(chǎn)品研發(fā)及客戶服務(wù)等多方面發(fā)力，開創(chuàng)全新格局，通過持續(xù)努力，東風(fēng)品牌得到了越來越多非洲消費(fèi)者的信賴。

東風(fēng)將埃及作為重點(diǎn)市場進(jìn)行開發(fā)，在這里，東風(fēng)區(qū)域營銷經(jīng)理廖慶歷通過深入一線，尋找市場機(jī)遇。在他看來，埃及是一個非常年輕化的國家，25歲以下人群占比超過40%，這群年輕人心懷夢想，敢拼敢為，與東風(fēng)風(fēng)神目標(biāo)人群“追夢新青年”不謀而合。在品牌溝通與傳播中，東風(fēng)將“年輕化”作為最大賣點(diǎn)。通過年輕化、數(shù)字化、娛樂化的傳播渠道強(qiáng)化產(chǎn)品特性，傳遞品牌內(nèi)涵。

今年6月東風(fēng)在埃及開羅舉辦了明星車型奕炫上市發(fā)布會，精準(zhǔn)定位為“年輕人的第一臺車”，以年輕人喜聞樂見的傳播渠道進(jìn)行宣傳，強(qiáng)化產(chǎn)品特性。東風(fēng)汽車埃及代理商MisrHelwan公司汽車業(yè)務(wù)總經(jīng)理BassemLotfyAddelnaby表示，在埃及這片充滿生機(jī)的土地上，東風(fēng)風(fēng)神首戰(zhàn)告捷，未來將進(jìn)一步加強(qiáng)與東風(fēng)的合作交流，努力將東風(fēng)打造成TOP3的中國汽車品牌。

今年11月，聯(lián)合國氣候變化大會第27次締約方會議（COP27）將在埃及沙姆沙伊赫舉辦，屆時，東風(fēng)將開展相應(yīng)的合作贊助，并提供208臺新能源車型作為沙姆沙伊赫城市出租車，助力埃及清潔能源轉(zhuǎn)型行動。

緊貼海外市場本地資源優(yōu)勢，因地制宜開發(fā)對應(yīng)商品，是東風(fēng)汽車在尼日利亞市場拓展取得實(shí)效的原因之一。東風(fēng)利用該地區(qū)豐富的天然氣資源優(yōu)勢，對應(yīng)開發(fā)CNG燃?xì)鉅恳?，?021年導(dǎo)入市場后一舉獲得成功。今年上半年，通過不斷改善產(chǎn)品力、優(yōu)化服務(wù)力、完善品牌力等舉措，東風(fēng)商用車天然氣車型在尼日利亞的銷量已躍居中國品牌第一。特別是在服務(wù)領(lǐng)域，尼日利亞市場經(jīng)理武向東與孫劍涵帶領(lǐng)服務(wù)專家長期駐扎在一線支持經(jīng)銷商，評估疑難雜癥、耐心培訓(xùn)本地技師、及時響應(yīng)各種維修問題。盡管尼日利亞市場條件艱苦，但無論是工地還是交通不便的現(xiàn)場，總有東風(fēng)服務(wù)人員的身影。“不能跑的車能跑了，不能賠沒人管的壞件有人管了。給予經(jīng)銷商信心，做好充足的售后服務(wù)準(zhǔn)備，積蓄勢能，才能在疫情緩和后快速獲得市場認(rèn)可。”這是武向東深入一線的心得體會，而正是每一位“東風(fēng)人”認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，筑起了東風(fēng)品牌的護(hù)城河。

上半年，東風(fēng)汽車與中國駐尼日利亞大使館達(dá)成合作，東風(fēng)品牌乘用車成為使領(lǐng)館用車，通過各項(xiàng)外事活動將東風(fēng)汽車“品質(zhì)、智慧、和悅”品牌價值傳遞給海外用戶。未來，東風(fēng)汽車將繼續(xù)做好社會責(zé)任行動，參與尼日利亞孔子學(xué)院共建，培育本地汽車專業(yè)優(yōu)質(zhì)人才，協(xié)助改善本地人員就業(yè)，持續(xù)與本地中資企業(yè)開展友好合作，共同提升中國品牌的影響力。

在廣袤的非洲市場，不同區(qū)域差異性非常大，如何應(yīng)對各種細(xì)分市場客戶的需求成了東風(fēng)商用車非洲區(qū)域營銷經(jīng)理張文麗的首要課題。上半年，東風(fēng)商用車非洲營銷團(tuán)隊(duì)遇到很多棘手問題，團(tuán)隊(duì)成員攜手努力，一一克服。張文麗對此心得頗深：“在非洲市場，我們以客戶為中心，通過多種方式盡力為客戶解決問題、創(chuàng)造價值，給客戶提供良好的體驗(yàn)，讓客戶對東風(fēng)逐漸形成一種依賴。”西非客戶需要帶遮陽篷的產(chǎn)品，東風(fēng)按進(jìn)度完成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，面對日益高漲的海運(yùn)費(fèi)，為保證價格競爭力，團(tuán)隊(duì)協(xié)同研發(fā)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，做到遮陽篷可拆解組裝打包，降低海運(yùn)成本，也方便客戶多場景使用和收納。貝寧和科特迪瓦客戶緊急需要備件，而海運(yùn)周期較長客戶無法等待，團(tuán)隊(duì)及時協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源，提供2臺發(fā)動機(jī)下放到網(wǎng)點(diǎn)供緊急拆解代用。西非客戶原來在交車時經(jīng)常出現(xiàn)隨車鑰匙丟失的情況，經(jīng)過與客戶溝通協(xié)商，東風(fēng)在新交付車輛中設(shè)置了隨車備件箱，發(fā)運(yùn)前把提車的各類工具、資料和備件裝箱封箱，同步將照片和銘牌號發(fā)給客戶，指引客戶規(guī)范提車，讓此類問題得到了有效改善。

深耕客戶多管齊下，東風(fēng)在東南亞亮出體系力

多點(diǎn)開花，多措并舉，東風(fēng)汽車在東南亞市場也取得佳績，上半年印尼、越南市場東風(fēng)商用車銷售均實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢增長。

東風(fēng)汽車印尼市場經(jīng)理彭明在回顧當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展取得的成績時認(rèn)為，這主要?dú)w功于初期的細(xì)分市場戰(zhàn)略和充分的渠道準(zhǔn)備工作，以及后期口碑效應(yīng)的顯現(xiàn)和疫情后積壓需求的釋放。“2019年起，我們以產(chǎn)品為先，快速導(dǎo)入了一批工程自卸車應(yīng)用于印尼采礦行業(yè)。2020年疫情爆發(fā)到2021年整個行業(yè)幾乎都處于停擺狀態(tài)，而恰恰是提前導(dǎo)入的這批產(chǎn)品，在實(shí)際使用中獲得了客戶的高度認(rèn)可，2022年市場整體行情恢復(fù)后，在中國國內(nèi)穩(wěn)定的疫情管控及東風(fēng)汽車完善的供應(yīng)鏈體系支撐下，印尼市場實(shí)現(xiàn)了銷量翻番。”彭明認(rèn)為，海外營銷必須重視屬地特色，“路上能看見東風(fēng)的車在跑就是最好的廣告”。東風(fēng)通過積極協(xié)同經(jīng)銷商參加專業(yè)展會、開展試乘試駕和路演活動、打造差異化的解決方案場景和樣板案例，將東風(fēng)產(chǎn)品帶到客戶身邊去，讓客戶更真實(shí)感受到東風(fēng)的高品質(zhì)。未來，東風(fēng)也將保持每年導(dǎo)入1-2款新產(chǎn)品，進(jìn)入牽引車、干線物流市場，提升產(chǎn)品競爭力；并通過服務(wù)能力、備件前置能力提升，解決客戶的后顧之憂，協(xié)同本地經(jīng)銷商提升系統(tǒng)化營銷能力，進(jìn)一步促進(jìn)銷量提升。

在越南市場，東風(fēng)商用車與經(jīng)銷商達(dá)成了營銷能力體系化建設(shè)的合作共識，共同打造產(chǎn)品研發(fā)、銷售培訓(xùn)、市場營銷、售后服務(wù)等合作體系。

東風(fēng)汽車越南市場團(tuán)隊(duì)對越南市場滿懷信心：“入場”多年的東風(fēng)在越南深受認(rèn)可，未來更將深入越南市場共同提升產(chǎn)品適應(yīng)性。在售后服務(wù)方面，將提供標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)服務(wù)指導(dǎo)，同時打造更完善的備件中心，加速服務(wù)響應(yīng)。

在過硬的硬件實(shí)力基礎(chǔ)上，品牌“軟實(shí)力”亦逐步強(qiáng)化，東風(fēng)汽車下半年將穩(wěn)固在越南商用車市場第一梯隊(duì)的品牌形象，持續(xù)策劃一系列屬地化品牌推廣和宣傳，加強(qiáng)對二網(wǎng)的管理，提供統(tǒng)一視覺形象支持，全面鋪開品牌宣傳。讓越南客戶乘東風(fēng)循勢而上，收獲更多的財(cái)富和快樂。

2022年7月16日，東風(fēng)汽車在柬埔寨金邊舉行東風(fēng)風(fēng)神奕炫GS和奕炫MAX新車上市與客戶品鑒活動?；顒友埩思砥艺鯂砣A理事總會輪值會長黃煥明勛爵、Shinhan銀行董事長PanPhirom先生、DP銀行CEOChhanPonloeu先生等及合作方ANDYGROUP代表、友好團(tuán)體、品牌忠實(shí)客戶等嘉賓百余位參與，全程進(jìn)行Facebook等網(wǎng)絡(luò)媒體同步直播。ANDYGROUP董事長張華女士介紹了與東風(fēng)品牌的合作經(jīng)歷，并表示將繼續(xù)與東風(fēng)汽車加強(qiáng)合作，推廣東風(fēng)品牌，樹立東風(fēng)品牌在柬良好形象，為廣大柬埔寨用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

近年來，越來越多的中國品牌汽車進(jìn)入柬埔寨市場，柬埔寨民眾對中國品牌的接受程度也不斷提高，2022年上半年，東風(fēng)品牌在柬埔寨銷量增長率在中國品牌中居首。本次推出的兩款新品進(jìn)一步豐富了東風(fēng)品牌在柬埔寨的產(chǎn)品線，為柬埔寨客戶提供了更多的出行選擇。

上半年，東風(fēng)汽車在各個海外市場取得的成績離不開集團(tuán)旗下各個品牌和多個板塊的協(xié)同發(fā)力，堅(jiān)持提早布局，穩(wěn)步落實(shí)，東風(fēng)汽車國際事業(yè)正開拓出新局面。與此同時，東風(fēng)汽車高端電動車品牌“嵐圖”也在加速走向海外，6月11日，全球首家海外嵐圖空間在挪威首都奧斯陸開業(yè)，開啟嵐圖汽車進(jìn)入歐洲市場的第一步，7月26日，嵐圖代表產(chǎn)品FREE車型正式獲得歐盟整車型式認(rèn)證（EWVTA）證書，標(biāo)志著出口歐洲的嵐圖FREE可批量生產(chǎn)，并在歐盟境內(nèi)所有國家正式上牌注冊。

以挪威為起點(diǎn)，嵐圖將依托東風(fēng)強(qiáng)大的海外資源，憑借創(chuàng)新的技術(shù)與商業(yè)模式，逐步豐富產(chǎn)品布局，不斷提升產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶服務(wù)，陸續(xù)進(jìn)入歐洲各國市場，推動中國品牌走向世界。

抓住機(jī)遇、力爭上游。東風(fēng)海外“十四五”規(guī)劃明確了“東風(fēng)品牌價值提升、整車海外事業(yè)發(fā)展及全球供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型”等三大戰(zhàn)略任務(wù)。2022年重點(diǎn)做好海外品牌傳播頂層設(shè)計(jì)，建立品牌傳播協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，確保國內(nèi)外品牌聲音統(tǒng)一、同頻共振、相互呼應(yīng)。上半年已搭建了“東風(fēng)”和“嵐圖”品牌海外整體策略體系，并基于整體策略開展一系列品牌創(chuàng)意制作和傳播活動，東風(fēng)海外媒體賬號月均瀏覽量超20萬人次，互動量1萬以上，開展三次重點(diǎn)市場合作媒體傳播，共有海內(nèi)外媒體2000余家進(jìn)行宣傳報(bào)道，覆蓋總?cè)舜渭s2.5億，海外品牌聲量較2021年明顯提升。接下來，東風(fēng)汽車國際事業(yè)將繼續(xù)以三大戰(zhàn)略為支撐，聚焦整車海外出口，引領(lǐng)東風(fēng)海外事業(yè)發(fā)展，帶動供應(yīng)鏈服務(wù)“走出去”，實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展。

東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司國際事業(yè)部、東風(fēng)進(jìn)出口公司副總經(jīng)理（主持工作）馬磊表示，下半年，全球經(jīng)濟(jì)增速將進(jìn)一步放緩、不穩(wěn)定不確定性因素持續(xù)增多。東風(fēng)汽車各海外事業(yè)單元要始終保持緊迫感和危機(jī)感，在工作中重點(diǎn)突出“快”和“干”，充分利用海外市場機(jī)遇，主動將目標(biāo)前移，搶抓三季度，爭取提前達(dá)成全年銷售目標(biāo)。

未來，東風(fēng)汽車將全面強(qiáng)化國際事業(yè)體系能力，全力布局海外市場。東方風(fēng)起，筑夢遠(yuǎn)航，推動中國汽車品牌出海實(shí)現(xiàn)新跨越！

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。