昨天，杭州天然氣“十九服務(wù)廳”正式上線。這意味著，新裝預(yù)登記、熱水器補開、拆改業(yè)務(wù)、退戶撤銷、點火預(yù)約、賬單查詢、燃氣繳費，以前這些需要跑營業(yè)廳辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以在手機上輕松搞定。
“杭州天然氣有限公司”官方微信公眾號和支付寶“杭州天然氣”服務(wù)窗新推出了燃氣網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)功能，這是繼主城區(qū)18個線下服務(wù)窗口之外的又一個全新燃氣服務(wù)窗口，被親切地稱為“19服務(wù)廳”。
而且24小時都可申請業(yè)務(wù)辦理，不僅可以自己辦理，也可用你的手機為他人辦理。
在網(wǎng)上完成業(yè)務(wù)申請后，杭州天然氣有限公司會在后臺進行資料審核、任務(wù)派發(fā)等工作，用戶8:00~16:00工作時間內(nèi)在網(wǎng)上提出的申請，19服務(wù)廳將在“2小時內(nèi)以短信方式予以響應(yīng)”；其余時間的網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請，將在次日上午10:00之前響應(yīng)。
現(xiàn)在，杭州天然氣有限公司對服務(wù)時間進行了再壓縮，原承諾上門安裝時間由“5個工作日”縮減為“5天”，線上線下同步執(zhí)行。
備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。
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