近日，長(zhǎng)三角鐵路對(duì)管內(nèi)241個(gè)車(chē)站2654臺(tái)自助售取票機(jī)陸續(xù)增加自助退票功能，記者從合肥直屬站了解到，直屬站合肥站、合肥南站等所有車(chē)站自助售取票機(jī)已經(jīng)進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)后的自助售取票機(jī)增加電子客票退票功能，在符合一定條件時(shí)辦理退票業(yè)務(wù)旅客，只要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以快捷完成退票操作。

行程取消有退票的需求除了窗口辦理、手機(jī)操作還能怎么辦呢？記者了解到，目前，合肥直屬站所有車(chē)站自助售取票機(jī)已經(jīng)升級(jí)，在自助售取票機(jī)可辦理未打印報(bào)銷(xiāo)憑證且為電子支付的電子客票退票業(yè)務(wù)。

要想這項(xiàng)業(yè)務(wù)順利辦理，必須具備兩個(gè)條件：未打印報(bào)銷(xiāo)憑證且購(gòu)票時(shí)為電子支付。若已經(jīng)打印了報(bào)銷(xiāo)憑證，需要到人工窗口辦理退票手續(xù)。若購(gòu)票時(shí)為現(xiàn)金支付，也需要到人工窗口辦理退票手續(xù)。

在自助售取票機(jī)上操作退票十分簡(jiǎn)單，只需簡(jiǎn)單三步，就可以快捷完成退票操作。第一步：選擇“退票”按鈕進(jìn)入退票頁(yè)面；第二步：選擇要退票的車(chē)次；第三步：點(diǎn)擊“退票”按鈕即可搞定。

此次系統(tǒng)升級(jí)，旅客可以根據(jù)自己的需要，選擇只打印憑條或只打印報(bào)銷(xiāo)憑證，甚至可以選擇直接發(fā)送購(gòu)票通知短信，不索要任何紙質(zhì)憑證。這樣不但能節(jié)支降耗，而且可以避免單據(jù)丟失，導(dǎo)致的個(gè)人信息泄露。

此外，記者從鐵路上海局了解到，以后線上購(gòu)票、改簽/變更到站、退票，不再發(fā)送短信通知，改為默認(rèn)發(fā)送鐵路12306APP通知，旅客也可以選擇綁定微信或支付寶接收通知。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)通本人車(chē)票功能的注冊(cè)用戶(hù)，其他用戶(hù)為其代為購(gòu)票、改簽、退票時(shí)，也將給乘車(chē)人發(fā)送APP通知。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。