3月5日、6日是周六和周日，在湖北省交通運輸廳政務(wù)服務(wù)大廳值班的是普通公路的李凌和港航海事的嚴(yán)謹。天津海河物流和武漢瑞華海通物流兩公司像平常工作日一樣在政務(wù)大廳辦理高速公路超限運輸許可證，沒有因為高速公路窗口的工作人員正常休息受到絲毫影響,“AB角”和延時服務(wù)處于正在進行時。

6日上午，在辦理過程中“湖北省交通運輸政務(wù)服務(wù)平臺”突然“崩潰”，大廳工作人員立刻聯(lián)系到正在搬家的軟件工程師徐嘉，在15分鐘內(nèi)排除了網(wǎng)站故障，天津海河物流和武漢瑞華海通物流順利拿到了他們的29個許可證。

6日16時，正是服務(wù)大廳下班的時間，武漢瑞華海通物流的負責(zé)人突然來電，稱公司有三輛車需要馬上出發(fā)，時間緊迫沒辦法到大廳領(lǐng)取許可證，請求幫助。正在家休息的高速公路窗口的王興斌得知后立即通過手機與高速公路路政人員協(xié)商，武漢瑞華海通物流的三輛車可持許可證照片通行。此后服務(wù)大廳工作人員打印出許可證將照片傳給了申請人。16時20分，武漢瑞華海通物流的三輛車準(zhǔn)時出發(fā)。

政務(wù)大廳工作人員強烈的責(zé)任心和高效的工作作風(fēng)得益于審批辦黨支部建制度、抓紀(jì)律、強作風(fēng)的工作思路，大廳長期堅持“周六周日值班”、“互為AB角”和“延時服務(wù)”等一套制度。通過制度對人行為的引導(dǎo)，構(gòu)建一個環(huán)境、營造一種氛圍，培養(yǎng)了對群眾的同理心，增進了同事之間的友情。

不久前，廳審批辦（政務(wù)服務(wù)大廳）黨支部扎實開展“三抓一促”活動，制定《加強審批辦（政務(wù)服務(wù)大廳）黨建工作和業(yè)務(wù)工作的規(guī)定》。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以作風(fēng)建設(shè)為突破口把從嚴(yán)治黨要求延伸到支部的每一名黨員。《規(guī)定》對工作紀(jì)律做了詳細的要求，強化了紀(jì)律意識、規(guī)矩意識、廉潔意識。細化了分工，明確了每一名黨員的工作職責(zé)。完善了自動作為、相互協(xié)同的“互為AB角”工作機制。傾力兌現(xiàn)一份承諾，鍛造一支團隊，秉承一套心法，開創(chuàng)一番事業(yè)，傳遞一種文化。力求提升窗口形象和服務(wù)質(zhì)量，促交通改革發(fā)展。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。