8月19日上午，家住新華區(qū)的市民尹先生在上班路上，發(fā)現(xiàn)聚新路附近一家商店門前擺放了一把遮陽傘和一臺電冰箱。熱心的尹先生平時就十分關(guān)注城市問題，他立即拿出手機(jī)，對著外擺物品拍照并上傳至新華區(qū)綜合執(zhí)法市民監(jiān)督平臺中。不多時，新華區(qū)城市治理綜合行政執(zhí)法局的工作人員便來到現(xiàn)場，勸導(dǎo)店主進(jìn)行了整改。

為扎實推進(jìn)全國文明城市、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作常態(tài)化，8月14日，新華區(qū)城管局開發(fā)上線了綜合執(zhí)法市民監(jiān)督平臺，廣泛動員社會力量參與城市治理，實現(xiàn)城市治理全覆蓋。如今，走在街道上，看到有垃圾落地、道路破損等問題，只需拿出手機(jī)，掃描街旁“紅黑榜”上的二維碼即可參與到城市治理中去。

“除了掃描‘紅黑榜’上的二維碼、關(guān)注公眾號外，我們的工作人員還會利用自己的微信將該信息發(fā)布到朋友圈，讓更多的人知道這個新平臺，參與新華區(qū)的城市治理工作?！毙氯A區(qū)城管局督查考評辦公室主任李鋼說，目前他們在全區(qū)街道、醫(yī)院、商超周邊共設(shè)置了30塊“紅黑榜”公示牌，上面全部都有二維碼。

在興凱路與中華大街交口附近的新華區(qū)城市治理門前三包“紅黑榜”上，記者見到了這個可以參與城市治理的二維碼，通過掃描“紅黑榜”上的二維碼記者看到，平臺提供了關(guān)于市容考評結(jié)果和“紅黑榜”的一系列排名信息，在對話框中可隨時將發(fā)現(xiàn)的城市問題發(fā)送上傳。

同時，在后臺指揮中心，工作人員將市民反映的問題逐一進(jìn)行梳理，經(jīng)過篩查、分類將問題下派到相關(guān)街道網(wǎng)格化治理責(zé)任人進(jìn)行解決。通過“城管+市民”新模式，實現(xiàn)對全區(qū)城市治理全覆蓋、無盲區(qū)、全方位的監(jiān)督，進(jìn)而促進(jìn)問題解決。

“綜合執(zhí)法市民監(jiān)督平臺上線后，我們已經(jīng)收到了200多條市民反映的信息，其中市容類問題反映的最多?！敝笓]中心工作人員趙楊告訴記者，監(jiān)督平臺對反映人信息嚴(yán)格保密，并逐步建立健全用戶信息保護(hù)制度，努力提升市民對城市治理的滿意度。

今年以來，新華區(qū)城管局變被動為主動，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，切實解決了一批市民關(guān)注的熱點難題。接下來，該局將不斷提升監(jiān)督平臺建設(shè)，更新回復(fù)功能，并在“紅黑榜”上添加平臺考核機(jī)制，動員廣大市民持續(xù)參與到文明城創(chuàng)建活動中，切實提升城市治理綜合效益。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。