為貫徹落實習近平總書記關于“注重開門抓教育”、“注重解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題”的重要指示，2019年9月29日，我們面向廣大黨員群眾公布了全市主題教育縣處級參加單位的固定電話和電子郵箱，廣泛收集群眾意見建議。各參加單位在匯總梳理群眾意見和調查研究基礎上，堅持刀刃向內，發(fā)揚自我革命精神，聚焦群眾關切開門抓整改。2019年10月16日、25日，我們分兩批公布了38個單位104個整改事項，11月8日、14日，兩次公布整改進展情況。截至2019年12月底，104個整改事項已逐項清零銷號，全部完成整改，現(xiàn)公布如下，請全市廣大黨員群眾進行監(jiān)督。

一、太原市人大常委會機關

1.針對涉及民生的立法項目還不能適應新時代要求的問題，市人大常委會會議審議通過了《太原市海綿城市建設管理條例》《太原市機動車和非道路移動機械排氣污染防治辦法》《太原市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生設施管理條例》，初審了《太原市博物館促進條例（草案）》；市人大常委會主任會議研究了2020年立法計劃（草案），確保把與群眾利益密切相關、社會普遍關注的立法項目作為重點優(yōu)先安排。（2019年12月底前已完成整改）

2.針對部分地方性法規(guī)宣傳和執(zhí)法監(jiān)督跟進不夠的問題，召開新聞發(fā)布會，對《太原市養(yǎng)犬管理條例》修訂的背景以及如何規(guī)范養(yǎng)犬行為等重點內容進行了解讀，擴大條例的知曉度；對《太原市物業(yè)管理條例》進行了執(zhí)法檢查，市人大常委會會議聽取和審議了執(zhí)法檢查報告。（2019年12月底前已完成整改）

3.針對人大代表聯(lián)絡站發(fā)揮作用不夠的問題，將全市4739名五級人大代表全部編組進站，完善人大代表聯(lián)系人民群眾工作機制，公布代表信息、聯(lián)系方式、主要職責等內容；組織人大代表進代表聯(lián)絡站宣傳黨的路線方針政策和法律法規(guī)，聽取人民群眾的意見建議，推進代表聯(lián)絡站規(guī)范運作、發(fā)揮作用。（2019年11月底前已完成整改）

二、太原市政協(xié)機關

1.針對人民群眾亟待解決的操心事、煩心事反映不夠快速有效的問題，2019年11月底前已建立擁有40名成員的特約信息員隊伍，覆蓋全市各民主黨派、工商聯(lián)、政協(xié)各界別委員等，為反映群眾生產生活中的問題，服務改善民生發(fā)揮積極作用；吸納5名專家進入社情民意信息評審專家組，形成分析研判、獻智獻策、為民服務的良性機制；“民生連線”版塊已隨政協(xié)網站改版一并上線運行，面向社會征集民生熱點線索，拓寬民意反映渠道。（2019年12月底前已完成整改）

2.針對圍繞民生事項開展民主監(jiān)督力度不夠的問題，完成揚塵治理、公共廁所改建、學前教育規(guī)范、青少年兒童近視防控4件民生重點提案督辦，提出建議24條，市直相關部門制定具體措施辦法27項；圍繞群眾關心的營商環(huán)境改善，已組織政協(xié)委員深入政務服務中心和企業(yè)調研，舉行了優(yōu)化營商環(huán)境促進對外開放協(xié)商座談會，提出了加快優(yōu)化營商環(huán)境立法進度、建立全市優(yōu)化營商環(huán)境綜合協(xié)調機制、建立政務服務標準化體系、加大信息化建設力度、進一步完善監(jiān)管體系等方面意見建議，形成協(xié)商報告報送市委、市政府和市直相關部門。（2019年11月底前已完成整改）

三、太原市紀委監(jiān)委機關

1.針對受理重復信訪較為突出的問題，梳理選取21件群眾反映強烈、線索具體可查的信訪舉報，印發(fā)《關于開展重點信訪舉報專項督辦的通知》，由市紀委監(jiān)委11名領導班子成員帶案督辦、包案化解，督促相關責任部門切實解決好群眾合理訴求，截至目前，21件信訪舉報已全部辦結。（2019年12月底前已完成整改）

2.針對侵害群眾利益突出的問題，在嚴肅查處群眾身邊作風和腐敗問題的基礎上，全面抓好“以案促改”工作，選取了迎澤區(qū)“禁煤一刀切”、婁煩縣“交通領域”、古交市“村財鄉(xiāng)管”3起案件，督促相關部門舉一反三，反思整改，用反腐敗斗爭的實際成果取信于民。（2019年12月底前已完成整改）

3.針對基層紀檢監(jiān)察機構履職能力水平相對薄弱的問題，已于2019年11月底前分兩期對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀檢監(jiān)察干部約260人進行業(yè)務培訓“全覆蓋”，著力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀檢監(jiān)察干部依規(guī)依紀依法履職能力和水平，幫助人民群眾在“家門口”解決問題。（2019年11月底前已完成整改）

四、太原市中級人民法院

1.針對群眾立案難的問題，在訴訟服務中心公布了包括當場立案在內的各類一次性辦結事項，符合法定條件的，當場一次性辦結；推進全市兩級法院網上立案工作，暢通網上立案渠道，全面實現(xiàn)線上線下一起立，截至2019年12月，全市兩級法院網上立案率達到34.21%；完成了跨域立案的前期準備及軟件調試工作，已有9案通過跨域立案的方式立案。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對當事人約見法官難的問題，在訴訟服務中心顯著位置公布全院法官照片及聯(lián)系方式，公布約見法官的程序和各種途徑，暢通了當事人及委托代理人約見法官的渠道。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對生效判決執(zhí)行到位難的問題，開展了全市兩級法院“秋風勁掃”“三晉跨年執(zhí)行”等執(zhí)行專項行動和“正在執(zhí)行·晉法出擊”全媒體直播活動，對總標的1.2億余元的執(zhí)行案件，實施扣押車輛、拘傳失信被執(zhí)行人等強制措施，形成懲戒老賴的強大輿論攻勢；2019年10月以來，全市法院已清理長期未結案件190件，執(zhí)結速執(zhí)案件132件；所有立案的執(zhí)行案件均在5日內提出網絡查控，對4185名被執(zhí)行人采取限制高消費措施，將2754名被執(zhí)行人納入失信被執(zhí)行人名單。（2019年11月底前已完成整改）

4.針對申訴人申訴信訪難的問題，制定了申訴人申請再審審查流程節(jié)點，由原來的3個月內辦結，縮短為1個月內辦結（有法定事由及當事人申請庭外和解的除外），并向來訪群眾公示；取消了紙質卷宗調取環(huán)節(jié)，全部調閱電子卷宗，縮短了再審審查案件的立案周期；2019年10月以來新收的53件再審審查案件，全部按照新的流程節(jié)點辦理，大大縮短了再審審查周期。（2019年11月底前已完成整改）

五、太原市檢察院

1.針對實踐中一人犯罪、家庭成員都會受到不同程度影響的問題，出臺了《太原市人民檢察院危險駕駛（醉駕）不起訴參考標準（試行）》《關于適用認罪認罰從寬制度辦理危險駕駛案件實施辦法（試行）》，對于罪行輕微的初犯、偶犯依法不需要追究刑事責任或者可以免除處罰的犯罪嫌疑人，檢察機關加大推行認罪認罰從寬處理制度的適用。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對未成年人法治意識淡薄和自我保護意識不足，未成年人犯罪和侵害未成年人合法權益案件頻發(fā)引發(fā)社會和人民群眾廣泛關注的問題，截至目前，市縣兩級檢察院檢察長、副檢察長、檢委會專職委員、主要業(yè)務部門負責人已在144所學校擔任法治副校長；開展350余場法治進校園宣傳活動，受眾人數(shù)達3.2萬，不斷提高未成年人法治意識和自我保護的能力。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對發(fā)生在人民群眾身邊的食品、藥品安全事件問題，對全市的群眾生活區(qū)農貿市場進行走訪調查，對學校周邊、寄宿制學校食堂、小飯店和“小飯桌”集中調查，對網上公布的外賣店鋪進行全面調查；督促行政機關對轄區(qū)內存在的食藥問題進行檢查，確保食藥品市場的安全；截至目前，共發(fā)現(xiàn)線索22件，立案27件，發(fā)出檢察建議20件。（2019年11月底前已完成整改，長期執(zhí)行）

六、太原市委組織部

1.針對部分黨員干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神不夠，患得患失，不擔當不作為問題，堅持開門整治，自覺接受黨員群眾監(jiān)督，自加壓力，倒逼責任落實；進一步細化流程，明確工作任務、工作要求和完成時限；在做好單位自查的同時，借助市縣巡察、紀委監(jiān)委機關日常監(jiān)督檢查、12380舉報平臺、其他專項整治等手段，查擺具體的人和事；截至目前，問責干部163人。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對持續(xù)推進軟弱渙散基層黨組織整治工作力度不足的問題，持續(xù)用力抓專項整治工作，專門致信縣（市、區(qū)）委書記，以農村為重點，縣級領導班子成員帶隊走訪所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，采取“4個1”措施進行集中整頓，全市摸排出的284個軟弱渙散基層黨組織，已全部完成整頓。（2019年12月底前已完成整改）

3.針對軍轉干部推行公務員職務與職級并行中存在的有關問題，及時召開軍轉干部推行公務員職務與職級并行工作座談會，進一步宣講中央政策，壓緊壓實主體責任，督導落實相關安置政策，截至目前，全市低任的53名市管正團職軍轉干部全部晉升為二級調研員。（2019年12月底前已完成整改）

4.針對人才公寓建設推進緩慢的問題，完成了《選址意見書》等相關手續(xù)的辦理，全面啟動人才公寓項目立項事宜。（2019年10月底前已立項啟動，已完成整改）

七、太原市委宣傳部針對部分愛國主義教育基地配套設施不完善的問題，組成調研組利用兩周時間深入相關愛國主義教育基地實地檢查督導，督促整改落實，20家愛國主義教育基地完成了消防安全、無障礙配套設施等配套建設，落實完善了免費開放公示制度和保障機制，健全豐富了公益宣傳形式和內容，強化了環(huán)境衛(wèi)生保潔，提升了整體接待服務水平。（2019年11月底前已完成整改）

八、太原市發(fā)改委

1.針對重要食品價格漲幅較大的問題，采取擴面、提質、增效措施，進一步加大平價商店惠民力度，在山西美特好連鎖超市股份有限公司、山西晉魂鮮天下超市有限公司、古交市鑫家園超市有限公司的75個門店設立了平價商店，全市平價商店達到150個以上；嚴格執(zhí)行平價商店管理制度，全面落實優(yōu)惠品種和優(yōu)惠幅度，平價蔬菜銷售價格低于當?shù)赝愂袌鼍鶅r15%以上、平價糧油價格低于當?shù)赝愂袌鼍鶅r5%以上，惠及廣大居民特別是困難群體。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對采暖季氣源短缺的問題，按照冬季保供期天然氣價格上浮實際和迎峰度冬保供工作要求，研究制定2019-2020年冬季非居民天然氣價格，緩解燃氣企業(yè)氣價倒掛墊付資金壓力；全市各燃氣企業(yè)做好了冬供的各項準備，向上游供氣企業(yè)落實了增量氣需求，按月爭取氣源氣量，采暖季前已落實30%缺口氣量；全市加強氣源氣量監(jiān)控調度，進一步組織城燃企業(yè)加強與上游供氣企業(yè)對接，依托上游供氣企業(yè)籌措LNG、競拍天然氣、煤層氣等資源補充缺口，保障下游燃氣企業(yè)采暖季每日增量氣需求。（2019年11月底前已完成整改）

九、太原市教育局

1.針對小學生下午放學后無人看管的問題，已為全市小學生下午放學后提供免費托管服務并開展豐富多彩的活動，托管時間至17:20；進一步完善我市公辦小學生放學后免費托管方案，從2020年春季學期開始，托管時間將延長至18:00。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對中小學生缺少實踐鍛煉機會，不利于綜合素質培養(yǎng)的問題，通過社會實踐育人共同體聯(lián)盟組織社會實踐課程1179場，受益學生47萬余人次；組織141所學校、2.9萬名學生參加綜合實踐活動，每期集中訓練5天，通過情景演練、合作拓展等形式，提升學生的實踐能力和綜合素質。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對民辦中小學違規(guī)招生問題，在全國率先制定出臺《民辦中小學不良從業(yè)行為記分管理辦法》和《民辦學歷學校違規(guī)招生行政處罰自由裁量權實施規(guī)則》，細化操作辦法，嚴格執(zhí)法，加大對違規(guī)行為查處和公開曝光力度，目前已正式立案6起，強力規(guī)范民辦學校辦學行為。（2019年12月底前已完成整改）

十、太原市公安局

1.針對“港澳臺自助簽注易”無法辦理的問題，對接“港澳臺自助簽注易”系統(tǒng)開發(fā)維護公司，對接公安部、省公安廳出入境管理機關，已徹底解決應用難題；截至目前，“港澳臺自助簽注易”已辦理簽注9438人次。（2019年10月底前已完成整改）

2.針對我市校園周邊上下學時段停車難、接送孩子的車輛隨意停放影響交通的問題，截至目前，已在大唐實驗小學等49所學校周邊開展整治，采取了上下學時段限時、限區(qū)域臨時停車等措施，校園周邊的交通秩序有了明顯好轉，接送學生車輛能夠按時有序停放，基本解決了停車難和秩序亂的問題。（2019年10月底前已完成整改）

3.針對濱河東（西）路高峰期車流量大，易發(fā)生擁堵，主線與匝道合流處事故多發(fā)、通行不暢的問題，在調研勘察、科學規(guī)劃的基礎上，逐步完成濱河東（西）路勝利橋至通達橋之間56套匝道控制信號燈的安裝調試工作，并啟用高峰時段匝道控制，對匯入濱河東（西）路主線的車流進行調控；實行匝道燈控制兩個月以來，路段平均通行速度由19.8公里/小時提升至42公里/小時，增幅達95%；高峰時段控制路段交通事故日降幅達72%。（2019年11月底前已完成整改）

4.針對解決村霸樓霸、行霸業(yè)霸等稱霸一方、欺行霸市問題，2019年11月底前建立了網絡互動舉報平臺，拓寬群眾舉報渠道，對重大復雜的黑惡勢力犯罪案件嚴格落實掛牌督辦和領導包案制度，對農村地區(qū)和治安復雜部位滾動摸排；截至目前，全市共打掉黑惡勢力犯罪團伙44個，其中黑社會組織7個、惡勢力集團8個、惡勢力團伙29個，其中涉及行霸、業(yè)霸、村霸、樓霸等組織、團伙達17個。（2019年11月底前已完成整改，嚴厲打擊工作長期堅持）

十一、太原市民政局

1.針對取消養(yǎng)老機構許可后如何申請建設和運營補貼的問題，印發(fā)了《關于依法做好養(yǎng)老機構設立許可取消后登記備案監(jiān)管工作的通知》，改許可為備案制，召開了全市養(yǎng)老機構登記備案監(jiān)管工作會議，登記備案權限下放至縣（市、區(qū)）民政局，減少了審批環(huán)節(jié)，全市符合條件的民辦養(yǎng)老機構已完成備案工作；養(yǎng)老機構備案后運營滿一年的，可按照建設和運營補貼標準，逐級報縣、市民政和財政部門審核審批，申請補貼。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對部分社區(qū)低保員短缺的問題，印發(fā)《關于加快推進政府購買社會救助服務提升基層經辦能力建設的通知》，組織各縣（市、區(qū)）配齊社區(qū)低保員，截至目前，已完成318人招錄工作，老社區(qū)、新建社區(qū)和村改居低保崗位缺崗人員全部補充到位，進一步提升基層社會救助服務能力。（2019年12月底前已完成整改）

3.針對老年人因出行、居家不具有適老化環(huán)境條件，對其造成意外傷害、降低生活質量的問題，對全市老舊社區(qū)、無物業(yè)社區(qū)的100個單元樓道和3000戶有適老化改造需求的老年人家庭，按照老年人選擇的改造方案，全部完成適老化改造。（2019年12月底前已完成整改）

十二、太原市司法局針對部分縣（市、區(qū)）法律援助律師資源不足問題，建立兩級法律援助律師資源共享機制，截至目前已建立市、縣法律援助業(yè)務工作指導群和市法律援助律師庫，入駐90余名律師；各縣（市、區(qū)）法律援助律師資源不足時可向市法律援助中心提出申請，市法律援助中心按程序在市法律援助律師庫中予以調配支援。（2019年11月底前已完成整改，長期堅持）

十三、太原市人社局

1.針對就業(yè)指導和技能培訓服務基層不夠深入、不夠貼近群眾的問題，集中開展送崗位、送信息、送培訓、送服務“四送”到基層活動；全市組織開展了42場招聘活動，42場政策咨詢活動，發(fā)放崗位信息冊4.3萬余份，提供就業(yè)崗位2.2萬余個，初步達成就業(yè)意向4028人，為4700人提供就業(yè)指導服務；加強全民技能提升工程培訓工作監(jiān)管，推動和完善培訓實名制信息系統(tǒng)，主題教育期間已培訓2.2萬人；2019年10月17日“全國扶貧日”，分別在婁煩縣、陽曲縣組織了就業(yè)扶貧專場招聘和政策宣講咨詢活動，服務建檔立卡貧困勞動力2000余人。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對群眾領取失業(yè)保險金沒有實現(xiàn)網上辦理，小微企業(yè)申領穩(wěn)崗補貼服務流程不夠優(yōu)化的問題，依托“民生山西APP”開發(fā)了失業(yè)保險金網上申領系統(tǒng)，通過精減證明材料、優(yōu)化辦事流程、業(yè)務環(huán)節(jié)內轉外不轉，實現(xiàn)失業(yè)保險金網上“暢通領、安全辦”；以實現(xiàn)服務企業(yè)“最多跑一次”為目標，開設了“小微企業(yè)穩(wěn)崗補貼專屬窗口”，實行企業(yè)承諾制，減少企業(yè)申報材料，縮短審批時限，已為747戶小微企業(yè)辦理了穩(wěn)崗補貼，惠及參保職工26673人，補貼金額794.4萬元。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對社?？☉貌粔虮憬莸膯栴}，大力推進電子社?？☉茫e行了電子社?？ㄐ麄髟卖摺懊裆轿鳌薄懊裆瑼PP”應用推廣活動；已有超過40萬退休職工通過“民生太原APP”注冊電子社?？?，完成了退休金領取身份認證，開具社保證明24.87萬人次，提供信息查詢服務57萬人次；全市已有100家定點醫(yī)藥機構推出了電子社?？ň歪t(yī)購藥脫卡支付服務；截至目前，我市發(fā)放電子社?？ㄒ堰_45萬張。（2019年11月底前已完成整改）

十四、太原市規(guī)劃和自然資源局

1.針對群眾辦理不動產抵押、轉移登記業(yè)務時限較長的問題，進一步優(yōu)化工作流程、加強職工新流程業(yè)務培訓，對辦理不動產證書抵押、轉移登記已按新流程執(zhí)行，辦結時限已由之前的5個工作日壓縮至3個工作日內。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對不動產抵押貸款辦理業(yè)務，群眾需在銀行和市為民服務中心之間來回辦理的問題，已與光大銀行太原分行、建設銀行太原分行、興業(yè)銀行太原分行、民生銀行太原分行、交通銀行太原分行等5家銀行簽訂協(xié)議，在上述銀行5個點設立“申請人貸款抵押申辦點”并開通業(yè)務辦理。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對機構改革業(yè)務流程再造后，辦事指南未更新的問題，進一步梳理全部流程，對相關業(yè)務流程和辦事指南予以修改完善，更新行政許可等審批事項46項，在“太原市政務服務網”向全社會予以公布。（2019年11月底前已完成整改）

4.針對長期以來我市不動產登記遺留問題處理難的問題，制定《太原市處理不動產登記遺留問題土地出讓價款核收操作規(guī)范》，明確土地出讓價款的核收方式和標準，截至目前，已有3萬余套不動產遺留問題房屋進行了首次登記。（2019年11月底前已完成整改）

十五、太原市生態(tài)環(huán)境局

1.針對大部分農村地區(qū)生活污水通過自家院落潑灑和村退水渠排放，影響汾河流域水環(huán)境質量的問題，確定在80個農村建設生活污水處理設施或將生活污水納入市政管網，截至目前，54個村建成農村生活污水處理設施，10個納入市政管網，16個村購置吸污車、配備污水桶收集污水。（2019年12月底前已完成整改）

2.針對車主在機動車排放檢驗機構設備升級期間車輛環(huán)保審驗排隊等候現(xiàn)象的問題，在加快檢測設備升級的同時，2019年10月20日起將每天的機動車排放檢驗工作時間延長至晚上9點，保證全市環(huán)保檢驗業(yè)務正常進行。（2019年11月底前已完成整改）

十六、太原市住建局

1.針對農村五保戶、低保戶、貧困殘疾人家庭及其他特殊貧困戶住房安全問題，將“四類重點對象”（建檔立卡貧困戶、低保戶、分散供養(yǎng)特困人員、貧困殘疾人家庭）納入危改普查范圍，并對已鑒定或認定農戶進行鑒定結果復核，切實解決農村危房改造鑒定工作不精準、不規(guī)范問題；截至目前，全市2019年農村危房改造188戶的總任務已全部完成，其中四類重點對象183戶、一般貧困戶5戶。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對公共設施配套薄弱、群眾出行環(huán)境差的問題，加強協(xié)調，加快推進公共設施配套，南上莊片區(qū)路網工程、太原南站西廣場交通導改工程、馬道坡街改造工程、13座天橋已全部完工。（2019年12月底前已完成整改）

3.針對軍民融合產業(yè)起步區(qū)環(huán)境差、基礎設施薄弱的問題，完善工程建設保障機制，大力推進道路建設工程，2019年內要完成的柏板路、康西路、鎮(zhèn)城大街、中北東街均已如期實現(xiàn)主路通車，為產業(yè)落地創(chuàng)造條件。（2019年12月底前已完成整改）

十七、太原市城鄉(xiāng)管理局

1.針對太原市中心醫(yī)院周邊道路破損嚴重的問題，對東二道巷、東三道巷、永定路、永寧路進行道路維護，2019年10月27日，市中心醫(yī)院周邊的東二道巷、東三道巷、永定路、永寧路四條小街巷已全部完工；2019年11月1日，四條街巷的進水口、檢查井及下水管道全部清掏完畢。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對環(huán)安路、麗華北街等街道照明設施老舊，百姓夜間出行不便的問題，已更換環(huán)安路、千峰北路（漪汾街-興華街）、千峰北路（迎澤街-瓦窯街）、藝苑巷、體育路（親賢街-學府街）等5條街道燈桿152套、燈頭90套；更換麗華北街、麗華西路、春居路電纜5萬米；更換濱河西路（迎澤橋-長風橋）燈具580套，消除了安全隱患。（2019年11月底前已完成整改）3.針對北張退水渠水污染和行洪安全的問題，實施北張退水渠綜合治理工程，截至目前，清運淤泥14萬立方米；完成渠底硬化，混凝土澆筑1300立方米；完成邊坡整治，進行植草和鋪磚加固。（2019年12月底前已完成整改）

十八、太原市交通運輸局

1.針對公交車輛車型老舊，車況不好，新能源車輛占比不足，乘坐舒適度體驗性較差的問題，已新購純電動公交車1000輛并進行注冊登記，陸續(xù)投入運營，用于替換現(xiàn)有老舊車輛，使新能源公交車輛占比從現(xiàn)在的16%提高到40%，減少城市污染，改善城市交通出行環(huán)境。（2019年12月底前已完成整改）

2.針對“四好農村路”通暢質量、標準不高，部分路段出現(xiàn)油返沙現(xiàn)象，影響農村地區(qū)百姓便捷安全出行的問題，已完成“四好農村路”新改建里程453公里，其中對179公里的油返沙路段進行了改造，切實提升建制村通油路品質。（2019年10月底前已完成整改）

3.針對公交指揮調度、路線轉乘、實時到站等數(shù)據(jù)交互能力差，手機APP導乘服務滯后的問題，已基本建成公交智能化系統(tǒng)，公交集團調度大廳及各分公司調度中心已開展智能調度培訓，部署樣車線路（809路）結合業(yè)務需求進行升級調整；在2467輛公交車安裝了智能調度車載設備，實現(xiàn)公交車輛運行可視化，有力提升了手機APP導乘服務能力。（2019年12月底前已完成整改）

4.針對市民反映乘坐巡游出租汽車遇到拒載、議價、繞路等現(xiàn)象時，投訴渠道單一、溝通不便捷、信息反饋不及時、遺失物品找回困難等問題，已建立太原市巡游出租汽車服務線上監(jiān)督評價系統(tǒng)并正式上線運行，實現(xiàn)乘客通過手機在線投訴、行車線路顯示、遺失物品查找、服務質量評價、手機掃碼支付、問題反饋結果查看等功能。（2019年11月底前已完成整改）

5.針對市民反映在火車南站、飛機場無專用網約車?？亢蚩蛥^(qū)、乘坐不方便的問題，積極協(xié)調火車南站、飛機場駐地單位，設置網約車專用停靠候客區(qū)；截至目前，網約車平臺企業(yè)曹操出行已在太原火車南站設置專用停車位9個，太原武宿機場設置專用停車位20個，已投入使用；滴滴出行在太原武宿機場設置專用停車位10個，已投入使用。（2019年11月底前已完成整改）

十九、太原市水務局針對部分農村飲水水質氟超標問題，采取水源更新、管網改造、整體搬遷等措施提高農村飲水水質，截至目前，已爭取到上級資金1843萬元，完成水井更新5眼，管網更新8650米，安裝入戶凈水器1100套，健康水站111座，5萬余村民飲水水質得到明顯改善。（2019年11月底前已完成整改）

二十、太原市農業(yè)農村局

1.針對影響城郊農業(yè)發(fā)展的農民信貸難、農業(yè)設施用地不足等問題，為全市1000個農民專業(yè)合作社、100個農業(yè)園區(qū)、50個龍頭企業(yè)，提供金融助力，已出臺《關于金融服務鄉(xiāng)村振興的指導意見》；出臺《關于加快有機旱作農業(yè)發(fā)展實施意見》《關于做好農村宅基地和閑置住宅盤活利用的意見》《關于加快生豬產業(yè)規(guī)模健康綠色發(fā)展的實施意見》《關于改進設施農業(yè)用地管理和支持農業(yè)產業(yè)用地的意見（試行）》，完善相關政策服務。（2019年12月底前已完成整改）

2.針對農業(yè)勞動者職業(yè)素質和生產技能不高的問題，開展新型職業(yè)農民培訓工作，已完成1200名新型職業(yè)農民的培訓任務。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對農產品增產不增收的問題，已在美特好、山姆士等5家超市設立66個太原名優(yōu)特農產品展示銷售專區(qū)專柜并全部投入使用，2019年11月實現(xiàn)太原本地農產品銷售1515.8噸，銷售金額649.77萬元，其中唐久超市近期主推的“優(yōu)品團”業(yè)務，實體店和網上商城共銷售太原本地農產品467.64噸，銷售金額139.56萬元，有力解決了農產品銷售難題。（2019年11月底前已完成整改）

二十一、太原市文化和旅游局

1.針對A級旅游景區(qū)服務質量不高的問題，已對全市33家A級旅游景區(qū)進行服務質量專項整治，針對發(fā)現(xiàn)的游客中心設施設備不健全、未設置殘疾專用通道等9類問題，分別對蒙牛乳業(yè)（太原）工業(yè)旅游景區(qū)、白云寺、龍華寺、食品街、清泉山莊、晉韻磚雕藝術博物館等6家景區(qū)及時進行了業(yè)務指導，相關景區(qū)已完成整改；主題教育開展以來，未收到來自12301、12345和市長信箱等反映我市A級景區(qū)服務質量的投訴和舉報。（2019年11月底前已完成整改

）2.針對個別網吧接納未成年人進入的問題，嚴格落實《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》相關規(guī)定，截至目前，共出動檢查人員297人次，采取明察暗訪、24小時專人值守投訴舉報電話等舉措，檢查網吧、網咖、電競會所等互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所經營單位80家，有效杜絕了網吧接納未成年人的問題。（2019年11月底前已完成整改）

二十二、太原市衛(wèi)健委

1.針對群眾接種疫苗等候時間長、多跑路的問題，已在市委衛(wèi)健工委官網和12320信息平臺公示各縣（市、區(qū)）疾控中心咨詢電話和預防接種門診信息，方便群眾咨詢；在所有接種門診顯著位置公示疫苗相關信息，做好知情告知；在60個預防接種門診開通網上預約疫苗接種服務，市民可通過太原市疾控中心微信公眾號“疫苗預約”版塊，根據(jù)需要選擇門診預約接種，有效解決群眾到處找疫苗、多跑路的問題。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對在醫(yī)院就診的慢性病患者和孕產婦無法及時享受社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供的國家基本公共衛(wèi)生服務的問題，通過太原市全民健康信息平臺建設，實現(xiàn)醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構、患者之間信息的互聯(lián)互通，首批在市二院、市婦幼以及十縣（市、區(qū)）醫(yī)院進行試點建設，并通過召開全市部署大會、深入基層開展10場培訓、現(xiàn)場指導、每周通報等措施在全市進行推廣，截至2019年11月底，全市53所醫(yī)院全部上線使用，768所基層醫(yī)療衛(wèi)生機構已成功服務重點人群3065人次。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對白內障、青光眼、膽囊息肉、腹股溝疝等常見病、多發(fā)病的手術患者在醫(yī)院等待手術時間長、住院時間長、治療欠規(guī)范、費用負擔大等問題，市中心醫(yī)院、太鋼總醫(yī)院已率先啟動日間手術，截至目前，兩所醫(yī)院已完成日間手術49個病種179例手術，患者入院、手術、出院1天完成，救治效率明顯提高，醫(yī)療總費用平均下降30%，患者自付費用平均降低35%；現(xiàn)正制定二級醫(yī)院日間手術付費標準，下一步將把日間手術逐步向二級醫(yī)院推廣，逐步擴大受益面。（2019年11月底前已完成整改）

4.針對部分重大疾病、疑難疾病患者遠赴北京、上海異地就醫(yī)不便和額外經濟負擔重問題，市中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市婦幼保健院等10家市級醫(yī)院，引進北京、上海、深圳等地心血管、神經內科、婦科、泌尿外科、肝膽外科等知名專家80名，接診1.3萬人次，查房2644人次，開展手術1030例，引進新技術33項，患者輻射全?。荒壳耙褜⑹着?0名專家納入名醫(yī)工作室建設范疇，下一步將采取柔性引才方式提升全市醫(yī)療服務能力，進一步擴大群眾受益面。（2019年11月底前已完成整改）

二十三、太原市市場監(jiān)督管理局

1.針對企業(yè)注冊登記時間和服務質量與老百姓的要求還有差距的問題，加強宣傳與引導，鼓勵群眾網上辦理；開設幫辦引導服務，設立自助服務區(qū)和窗口綠色通道；配備專業(yè)指導人員，對直接到窗口辦理的群眾，在叫號完成后未辦理完業(yè)務的，可持舊號及修改后的資料，找原受理人員直接辦理，縮短了辦事群眾的等待時間；截至目前，企業(yè)設立登記全程電子化、簡易注銷戶數(shù)分別占比86%、58%，企業(yè)注冊登記時間已壓縮至3個工作日。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對食品藥品監(jiān)督抽檢批次少，抽檢對象覆蓋率低，群眾對食品藥品安全有疑慮的問題，已完成食品抽檢2000批次，涵蓋蔬菜、畜禽肉、水產品、鮮蛋、水果等18大類55種食用農產品和食品，覆蓋批發(fā)市場、商場、超市、小作坊、小經營店、小攤點等地點；完成藥品抽檢500批次，涵蓋抗生素類藥、心腦血管用藥、呼吸系統(tǒng)用藥、糖尿病用藥、注射劑類藥品、清熱解毒等藥品，覆蓋藥店、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生院、診所等地點。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對氣瓶充裝信息化管理滯后，何時何地充裝、檢驗是否合格，群眾對此還有擔憂的問題，已基本完成氣瓶充裝和檢驗小微企業(yè)信息化升級改造工作，分區(qū)域對升級改造企業(yè)負責人、充裝人員和系統(tǒng)操作人員進行了培訓，對所有升級改造企業(yè)進行了實地督導，現(xiàn)場解決問題，目前軟硬件設備運行正常。（2019年12月底前已完成整改）

二十四、太原市醫(yī)療保障局

1.針對“腫瘤、眼科、骨科、婦科等16類298個病種住院時間長、費用負擔大、醫(yī)療欠規(guī)范”的問題，連續(xù)出臺《關于將省級醫(yī)保定點醫(yī)院日間手術治療費納入按病種付費管理的通知》《關于進一步做好日間手術治療費納入醫(yī)保按病種付費管理工作的通知》，實施省定298個病種納入按病種付費管理；在此基礎上，擴大日間手術病種支付范圍，將全市二級以上定點醫(yī)療機構日間手術治療費用納入按病種付費管理，并確定日間手術目錄、支付標準和付費政策；截至目前，已在24家定點三級甲等綜合醫(yī)院和符合條件的三級甲等?？漆t(yī)院實行按病種付費管理，共住院4371人次，醫(yī)?；鹬С黾s2407萬元。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對“生育醫(yī)療費保障水平過低，同城不同待遇”的問題，將全市生育醫(yī)療費支付標準調整為省級標準，實現(xiàn)了“同城同待遇”；自然分娩的，可報銷費用從原來1500元調整到2800元；難產分娩的，可報銷費用從原來的1700元調整到3000元；剖宮產分娩的，可報銷費用從原來的3000元調整到5200元，切實增強參保人員的獲得感；截至目前，共有27家定點醫(yī)療機構完成直接支付，總計709人享受生育醫(yī)療費直接結算，共報銷生育醫(yī)療費用約445萬元。（2019年11月底前已完成整改）

3.針對“職工醫(yī)保不備案異地就醫(yī)不予報銷與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保轉外就醫(yī)報銷政策不統(tǒng)一”的問題，出臺了《關于完善職工基本醫(yī)療保險異地就醫(yī)經辦管理工作的通知》并組織實施，從2019年12月1日起，全市職工醫(yī)保參?；颊呶唇涐t(yī)保經辦機構備案在市外醫(yī)保定點醫(yī)療機構住院的，執(zhí)行一類收費定點醫(yī)療機構起付線標準，政策范圍內的住院醫(yī)療費用按50%支付，實現(xiàn)職工醫(yī)保與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保轉外就醫(yī)政策的統(tǒng)一，減輕職工異地就醫(yī)負擔。（2019年11月底前已完成整改）

二十五、太原市行政審批局

1.針對群眾在市政務服務中心窗口辦事排隊時間長的問題，已采取提前1小時開門、中午不清場、設置自助服務區(qū)、安排專人指導幫辦、在辦件量大的房產證明自助機旁安排專人值守、增加咨詢引導人員、免費下載打印各類電子表格、增設自助服務機、電腦和打印機等具體舉措，方便了群眾辦事，節(jié)省了群眾辦事時間。（2019年11月底前已完成整改）

2.針對群眾“辦好一件事”在市政務服務中心內“多頭跑”、“跑多次”的問題，已制定并實施《關于在市政務服務中心窗口推行“一窗通辦”改革的實施意見》《“一窗通辦”操作規(guī)程（試行）》和《綜合服務窗口工作人員績效考核辦法（試行）》等制度，進一步完善了審批信息系統(tǒng)和流程設置及相關自助服務設施配置，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”工作模式，按照企業(yè)注冊登記、投資項目審批、社會服務、不動產登記（交易）四類完成了多個綜合服務窗口統(tǒng)一設置，實現(xiàn)了由“辦一事跑多窗”向“到一窗辦多事”的轉變。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。