(省委副書(shū)記、市委書(shū)記鄭柵潔隨機(jī)暗訪中心城區(qū)老小區(qū)環(huán)境整治。資料圖)

一個(gè)月內(nèi)，鄭柵潔書(shū)記兩度隨機(jī)暗訪中心城區(qū)老小區(qū)環(huán)境整治，就垃圾分類(lèi)、道路擁堵、綠化提升等問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取了群眾的呼聲和建議，明確指出，基層干部要真心實(shí)意聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、回應(yīng)群眾關(guān)切，用求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和實(shí)實(shí)在在的成效，讓寧波城市更加美麗，讓百姓生活更加舒心。

如果說(shuō)高樓大廈、公園廣場(chǎng)、通衢大道是城市的

面子”的話，那老舊小區(qū)、背街小巷、犄角旮旯就好比是城市的

里子”。

面子”很重要，

里子”也絕非小事。

里子”看似不太起眼，卻離民心最近，因?yàn)槟抢锞褪抢习傩彰刻炀幼∩睢⒔?jīng)歷喜怒哀樂(lè)的地方。發(fā)生在老舊小區(qū)、背街小巷、犄角旮旯的一些事，看似細(xì)小瑣碎，卻是群眾天天有感的

關(guān)鍵小事”。不去解決或是解決不好這些事，不光會(huì)影響城市的

面子”，群眾的日子也不好過(guò)、不舒心，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)心生怨氣甚或激化矛盾。

群眾關(guān)心的許多事情，比如垃圾分類(lèi)，看似小事，要做好卻很不容易，也不可能一下子解決。真心實(shí)意回應(yīng)群眾關(guān)切，對(duì)于跟老百姓生活息息相關(guān)的事，就要不嫌其小、不怕其難，群眾反映什么問(wèn)題、對(duì)什么事情有意見(jiàn)，有關(guān)地方和單位就要下大決心、花大力氣解決什么問(wèn)題、辦好什么事情。

對(duì)于那些群眾天天有感的

關(guān)鍵小事”，就算它難度再大、見(jiàn)效再慢，只要基層干部們真心實(shí)意、腳踏實(shí)地去做，不是急功近利，玩花拳繡腿，做表面文章，而是持之以恒，真抓實(shí)干，久久為功，就一定能做到群眾心坎上去，群眾就愿意跟著一起做。

應(yīng)該說(shuō)，聽(tīng)取群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，各地投入了不少資金，基層干部也做了不少事情，但有些之所以效果不夠明顯、群眾不太滿(mǎn)意，一個(gè)很重要的原因就在于，所做的往往不是群眾所想的。

政府的資金是有限的，干部的精力也是有限的。真心實(shí)意回應(yīng)群眾關(guān)切，就必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，既不能

閉門(mén)造車(chē)”

紙上談兵”，也不能自己想做什么就做什么、想怎么做就怎么做，更不能

只重開(kāi)頭轟轟烈烈，不管結(jié)果無(wú)聲無(wú)息”，而是要沉到基層，走進(jìn)群眾，撲下身子，扎扎實(shí)實(shí)調(diào)查研究，認(rèn)真虛心聽(tīng)取訴求，搞清楚群眾的所呼所盼、所思所想，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，從群眾最急迫的事情做起，花好每一分錢(qián)，用好每一分力。至于做得對(duì)不對(duì)、夠不夠、好不好，要多聽(tīng)聽(tīng)群眾的評(píng)價(jià)，由群眾說(shuō)了算。

我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)、建設(shè)城市，根本目的是滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的向往。與人民群眾不斷增長(zhǎng)的需求相比，與城市管理的創(chuàng)新升級(jí)相比，無(wú)論是老小區(qū)環(huán)境整治還是城市管理，仍有許多問(wèn)題亟待解決。基層干部離群眾最近，要將心比心、換位思考，真正把群眾呼聲放在心上，真心實(shí)意回應(yīng)群眾關(guān)切，盡心竭力做好群眾關(guān)心的事情、讓群眾滿(mǎn)意的事情，不斷提高群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。