近期，由杭州松下家用電器有限公司自主研發(fā)生產的松下“愛捷凈”洗衣機在上市不到一個月的時間內，就達到了一萬多臺的出貨量，部分區(qū)域更是出現(xiàn)了缺貨現(xiàn)象。在家電智能化趨勢之下，這款人性化科技的“不彎腰”洗衣機卻廣受追捧，市場熱銷的背后，歷時620天，經過135道工序、83項檢測，松下洗衣機所凝聚的“匠心精神”更值得我們深思。

歷時620天為中國人“量身打造”

一個月前，松下“愛捷凈”系列洗衣機正式上市，并獲得了良好的市場口碑和銷量，一句“讓愛不彎腰”廣告詞更是感動了無數(shù)人。據悉，松下的這款“愛捷凈”洗衣機歷時620天，通過對人體工程學的基礎研究，以及對中國市場的深入調研，讓中國消費者在洗衣時減少彎腰幅度，從而達到省時省力的效果，用細節(jié)征服了市場。

而說起這個“不彎腰”的細節(jié)，來源與對生活的體驗。松下洗衣機波輪研發(fā)部長在一次與朋友的交談中得知，朋友的父親在使用洗衣機洗衣服時，不小心傷到了腰。這讓他不禁思考，如何才能讓腰椎不太好的人方便使用洗衣機。

為此，杭州松下家用電器有限公司耗時3個多月，走遍了北京、上海、廣州等多個一線城市，以及多個二、三線城市，展開了一系列的市場調查。松下團隊還從顧客特征、洗衣場景以及用戶體驗等多個維度進行調查分析，再結合20年來所積累的市場研究成果，在不斷的對比與總結中，深入了解中國市場的痛點，驗證著“不彎腰”概念的實用性和可行性。

事實證明，在老齡化程度不斷攀升的中國社會，一臺“不彎腰”的洗衣機可以為他們帶去更多的便捷。此外，杭州松下家用電器有限公司營銷推廣部部長雷振興表示：“這次參與我們愛捷凈產品研發(fā)的團隊有近100人，這個團隊完全站在中國市場和中國顧客的視角進行開發(fā)和設計，才讓我們的產品更貼近中國人的需求。”

135道工序、83項檢測一個細節(jié)傾注無數(shù)心血

走進杭州松下家用電器有限公司的生產車間，多條流水線生產秩序井然，每道工序和每項檢測都有專人負責，不放過任何一個小細節(jié)。雷振興說：“在松下，工序作業(yè)有三不原則，不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品，確保本崗位、班組生產的產品都是合格品。”松下在生產階段中，每一步都有詳細的進倉檢驗流程，對每種零部件有不同的檢驗指導書和不同的檢查方式，杜絕有缺陷的零部件流入生產線。

面對產品設計，松下更是將這種“較真”精神發(fā)揮到極致。為了方便老年人洗衣，松下的“愛捷凈”系列洗衣機推出了“一鍵智洗”功能，而在這一個按鈕背后卻凝聚著設計團隊幾個月的心血?？此撇黄鹧鄣囊粋€小按鈕，卻需要在同一區(qū)域顯示“剩余時間”和“一鍵智洗”兩個不同顏色的字樣，由于結構空間狹小的限制，為保證兩種顯示都能清晰明了、不重影，松下的設計團隊在無數(shù)個日日夜夜里，嘗試了數(shù)百種配色和亮燈方案，并不斷耐心調整字樣的大小和字間距，終于在趕在計劃時間內完成了這一個按鈕的完美設計。

類似的嚴苛的產品生產標準在松下無處不見。為了實現(xiàn)“不彎腰”功能，松下“愛捷凈”洗衣機將內桶整整抬高了72.8mm，這一個數(shù)據的改變，直接打破了原有的洗衣機重心高度、穩(wěn)定性、噪音系數(shù)等多個參數(shù)的平衡，大大增加了設計和生產的難度。此外，投入口加寬21mm這一結構設計的調整，也對投入口造型設計、平衡環(huán)內液材料選擇和外觀變更等方面提出了更高的要求。每一個容易被人忽略的細節(jié)背后，都包含著松下匠人們對產品精益求精的態(tài)度與責任。

機器智能化用心保障每一個家庭的安全

隨著“互聯(lián)網+”的不斷深入，家電市場也刮起了“智能風”，不少家電紛紛推出智能聯(lián)網、遠程操作等多個功能，而松下的“愛捷凈”系列洗衣機在賦予洗衣機這些功能的同時，還關注使用的便捷。在許多人看來，這似乎是獨辟蹊徑。

針對這樣的疑惑，雷振興也給予了答案，在他看來，所謂的“智能”不僅包括硬件的互聯(lián)網，硬件本身的智能作為網絡化的基礎還是需要更加牢固。“我們通過增加衣量和水溫等傳感裝置，強化機器本身的智能檢知，讓洗衣機自動感知水溫、衣量等等，而這一切都是未來互聯(lián)網化不斷深入的硬件基礎，基礎打的越牢，未來的網絡應用也就具有更多可能性。家電智能毫無疑問是未來的主流方向之一，而我們所做的，正是讓機器變得智能的同時，滿足用戶物聯(lián)和人際的交互。”雷振興解釋道。

此外，面對家電智能化趨勢所帶來的用戶信息安全的行業(yè)共同擔憂，松下也表示，產品安全和用戶信息安全一直以來是公司秉承的經營原則之一，松下始終堅持負責任的態(tài)度，保障每一戶家庭的信息安全。

備注：數(shù)據僅供參考，不作為投資依據。