3月1日,蘇寧易購(gòu)2016年度全球家電合作伙伴大會(huì)在南京召開(kāi)。
除了在大會(huì)上一舉豪擲出2000萬(wàn)臺(tái)家電單品標(biāo)書(shū),蘇寧同時(shí)圍繞用戶(hù)、渠道、服務(wù)擺出了“黃金戰(zhàn)陣”。這無(wú)疑是蘇寧對(duì)當(dāng)前供給側(cè)改革的一次有力呼應(yīng)。
“如果將過(guò)去的需求側(cè)管理比作對(duì)癥下藥、見(jiàn)效快的‘西藥’,那么供給側(cè)改革就是治本除病根的‘中藥’。蘇寧在這25年里,光家電就累計(jì)售出了11.25億臺(tái),在這方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。”蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者說(shuō)。
發(fā)布2000萬(wàn)臺(tái)單品標(biāo)書(shū)
家電行業(yè)正面臨去產(chǎn)能、去庫(kù)存、增速放緩的壓力。如何有效拉動(dòng)家電消費(fèi),帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng),成為當(dāng)務(wù)之急。
作為中國(guó)家電零售業(yè)的領(lǐng)頭羊,蘇寧帶頭響應(yīng)國(guó)家供給側(cè)改革的號(hào)召,首次在行業(yè)內(nèi)發(fā)出首批數(shù)千萬(wàn)臺(tái)家電單品標(biāo)書(shū)。
據(jù)記者了解,此次標(biāo)書(shū)發(fā)布的單品幾乎涵蓋了從冰箱、彩電到剃須刀、電水壺的所有家電產(chǎn)品,總需求量2000萬(wàn)臺(tái)。
標(biāo)書(shū)分別從產(chǎn)品類(lèi)型、功能、數(shù)量等多個(gè)維度闡述了2016年消費(fèi)者的家電產(chǎn)品需求。其中,55吋4K超高清電視需要60萬(wàn)臺(tái),三門(mén)冰箱、多門(mén)對(duì)開(kāi)冰箱招標(biāo)數(shù)量分別為55萬(wàn)臺(tái)、20萬(wàn)臺(tái)。
據(jù)記者了解,這僅僅是2016年蘇寧易購(gòu)家電首批戰(zhàn)略單品,而蘇寧易購(gòu)全年的家電單品需求總價(jià)值將達(dá)上千億。
家電對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)意義重大。
孫為民對(duì)記者表示,蘇寧在創(chuàng)業(yè)20多年來(lái),一直是以家電作為我們的創(chuàng)業(yè)龍頭型品類(lèi),近年來(lái)隨著全渠道、全品類(lèi)的拓展,也不斷在向線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道和全品類(lèi)進(jìn)行發(fā)展,但是家電始終是我們從采購(gòu)、銷(xiāo)售到服務(wù)最重要的一個(gè)品類(lèi)。
而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,蘇寧正在通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)定制消費(fèi)需求。
孫為民對(duì)記者說(shuō):“供給側(cè)改革其實(shí)給我們家電產(chǎn)業(yè)提供了新思路,一方面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需要全數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)、全產(chǎn)業(yè)資源共享、全周期整合營(yíng)銷(xiāo),另一方面需要零售商和供應(yīng)商一起實(shí)現(xiàn)多渠道模式的品牌塑造,通過(guò)融合體驗(yàn)、本地服務(wù)、人際互動(dòng)創(chuàng)新銷(xiāo)售模式,精準(zhǔn)按照消費(fèi)者真實(shí)需求定制生產(chǎn)。”
O2O渠道更接“地氣”
在蘇寧豪擲2000萬(wàn)臺(tái)訂單背后,是蘇寧O2O渠道的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GfK的數(shù)據(jù)顯示,全渠道是未來(lái)家電零售主流趨勢(shì),蘇寧穩(wěn)居家電零售第一。
近日,蘇寧云商公布了2015年業(yè)績(jī)快報(bào),2015年?duì)I業(yè)收入1356.76億元,同比增長(zhǎng)24.56%。線(xiàn)上平臺(tái)商品交易總規(guī)模502.75億元,同比增長(zhǎng)94.93%。業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,不管是線(xiàn)上平臺(tái)增速,還是整體營(yíng)業(yè)收入,都實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng),O2O模式下的協(xié)同效應(yīng)凸顯。
近年來(lái)各類(lèi)渠道紛紛加大了向三四級(jí)市場(chǎng),特別是農(nóng)村市場(chǎng)滲透擴(kuò)張的速度。
Gfk的研究觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為,在中國(guó),最大的潛力還在農(nóng)村和郊縣市場(chǎng),但農(nóng)村市場(chǎng)有物流、倉(cāng)儲(chǔ),以及當(dāng)?shù)亓闶鄣耐茝V和結(jié)算的關(guān)系等天然屏障。
蘇寧在農(nóng)村市場(chǎng)的增速尤其迅猛。
據(jù)記者了解,2015年蘇寧在三四級(jí)市場(chǎng)的冰箱銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)13.6%,而洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)14%,均在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
蘇寧云商COO侯恩龍對(duì)記者表示,除了線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的渠道外,蘇寧在線(xiàn)下不僅在一二級(jí)市場(chǎng)有1600多家實(shí)體店,在三四級(jí)市場(chǎng)還有1100家易購(gòu)直營(yíng)店。
在2016年,蘇寧將加速連鎖布局。
據(jù)記者了解,蘇寧計(jì)劃在一二級(jí)市場(chǎng)新增云店133家,其中與萬(wàn)達(dá)合作76家,三四級(jí)市場(chǎng)新開(kāi)1500家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店,預(yù)計(jì)到年底完成2500家直營(yíng)店的布局。
隨著蘇寧連鎖布局越來(lái)越深入,O2O營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的落地也將惠及全國(guó)更多的消費(fèi)者。
服務(wù)穩(wěn)固后防
一流的后臺(tái)服務(wù)能力是蘇寧25年來(lái)積累的最穩(wěn)固后防。
據(jù)記者了解,在物流方面,目前蘇寧擁有500萬(wàn)平方的物流倉(cāng)儲(chǔ)面積、660個(gè)城市配送中心。今年,蘇寧將進(jìn)一步開(kāi)放物流,計(jì)劃邀請(qǐng)50%的供應(yīng)商加入蘇寧物流開(kāi)放系統(tǒng),共享蘇寧物流服務(wù)。
侯恩龍對(duì)記者說(shuō):“未來(lái)方向,在2016年要把我們的售后整合到物流集團(tuán),希望未來(lái)能實(shí)現(xiàn)4到6級(jí)市場(chǎng)也能實(shí)現(xiàn)90%以上的覆蓋,也是我們未來(lái)體驗(yàn)的最好的方式,同時(shí)也能降低我們的物流成本售后服務(wù)的成本。”
此外,蘇寧將聯(lián)合阿里深度開(kāi)放大數(shù)據(jù),打造最強(qiáng)共贏(yíng)生態(tài)。
侯恩龍表示,在線(xiàn)上2016年蘇寧易購(gòu)將進(jìn)一步開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),鼓勵(lì)家電戰(zhàn)略品牌開(kāi)設(shè)官方旗艦店,蘇寧SDI系統(tǒng)的用戶(hù)數(shù)據(jù)和行為軌跡將與品牌商實(shí)現(xiàn)完全共享。
今年蘇寧還將推出蘇寧易購(gòu)天貓獨(dú)立頻道項(xiàng)目,聯(lián)合阿里共同精研用戶(hù)大數(shù)據(jù),協(xié)同雙方精英營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為家電品牌定制全生命周期的營(yíng)銷(xiāo)方案。
此外,作為國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)唯一一家央企采購(gòu)中標(biāo)企業(yè),蘇寧的B2B渠道、對(duì)公采購(gòu)渠道也將與供應(yīng)商共享。
在金融方面,蘇寧將創(chuàng)建信用授信金融服務(wù)模式,以多樣化的金融產(chǎn)品為供應(yīng)商解決傳統(tǒng)融資瓶頸,同時(shí)面向消費(fèi)者創(chuàng)新NFC支付、信用支付等服務(wù)方式,通過(guò)易付寶、任性付、蘇寧延保等一系列產(chǎn)品,讓消費(fèi)者享受便捷的金融服務(wù)。
在蘇寧模式的推動(dòng)下,以用戶(hù)為導(dǎo)向的縱向一體化資源調(diào)配將成為家電產(chǎn)業(yè)主流的發(fā)展模式,它將加快渠道、終端的資源流通速度,同時(shí)還將推動(dòng)家電產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性升級(jí),促使家電企業(yè)擺脫低端化競(jìng)爭(zhēng),走出低級(jí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥淖。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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