1月19日，隨視傳媒與海爾集團(tuán)旗下日日順凈水商城在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，隨視傳媒成為日日順凈水商城O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能建設(shè)首選合作伙伴和首選運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，為其提供會(huì)員拉新和媒體資源整合服務(wù)。合作后，雙方將聯(lián)手打造“定制共享、共創(chuàng)共贏”的社交化第一交互定制平臺(tái)，探索后電商時(shí)代的營(yíng)銷體系。

社群交互打造全流程用戶最佳體驗(yàn)

被稱為“中國(guó)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷第一股”的隨視傳媒，自2006年成立以來(lái)就專注于為實(shí)體企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和應(yīng)用服務(wù)，先后為寶潔、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)、海爾等企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)+解決方案。隨視傳媒CEO薛雯漪女士會(huì)上表示，2015年資本寒冬到來(lái)，讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的O2O項(xiàng)目面臨生存困難，而傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐卻在穩(wěn)步的進(jìn)行，隨視傳媒通過(guò)多年服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)判斷，只有基于傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和線下資源優(yōu)勢(shì)、尊重商業(yè)基本規(guī)律、尊重用戶體驗(yàn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”才可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

日日順凈水商城是中國(guó)領(lǐng)先的健康凈水平臺(tái),致力于為用戶提供專業(yè)凈水解決方案。這次與隨視傳媒達(dá)成戰(zhàn)略合作，也是基于雙方在之前兩年合作中積累的成績(jī)和信任。目前，日日順商城已建設(shè)了擁有800萬(wàn)粉絲、80%用戶綁定量的日日順?lè)?wù)號(hào)作為社群交互的根據(jù)地，此次合作將在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，為用戶打造全流程的最佳體驗(yàn)。

雙方在2016年將引入隨視的互聯(lián)網(wǎng)+全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)解決方案和微商合伙人體系，針對(duì)線下體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可以購(gòu)買的客戶過(guò)程中，繁瑣的操作界面往往導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差的問(wèn)題，共同搭建用戶連接交互的界面，并將這個(gè)界面與日日順已經(jīng)建立的O2O體系對(duì)接，將日日順凈水商城變成互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化社群交互體驗(yàn)。

場(chǎng)景體驗(yàn)打造日日順交互定制平臺(tái)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化定制開始成為可能，用戶越來(lái)越關(guān)注體驗(yàn)，商家也以體驗(yàn)為核心將用戶置身于一個(gè)個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的使用場(chǎng)景中，以此帶動(dòng)用戶及時(shí)參與互動(dòng)，由此定義新品類，開發(fā)新市場(chǎng)，“場(chǎng)景體驗(yàn)”由此迅速發(fā)展起來(lái)。

早在2015年初，日日順凈水商城以社群為基本單元，搭建與用戶零距離的消費(fèi)場(chǎng)景，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的探索，已經(jīng)為用戶參與交互和定制創(chuàng)造了一個(gè)完整的O2O閉環(huán)系統(tǒng)。在線上，日日順凈水商城擁有全國(guó)168萬(wàn)社區(qū)水質(zhì)數(shù)據(jù)，可為用戶提供1106個(gè)場(chǎng)景、3068個(gè)解決方案，還擁有500多個(gè)社群、100多萬(wàn)個(gè)微店，4700多萬(wàn)會(huì)員粉絲可從各環(huán)節(jié)直接提出需求，由品牌商在線“搶單”定制出個(gè)性化凈水解決方案;在線下，用戶可以到凈水體驗(yàn)館體驗(yàn)產(chǎn)品，并享受送貨安裝、濾芯服務(wù)等全流程服務(wù)。

基于雙方合作打造的線上線下場(chǎng)景體驗(yàn)，用戶不僅可以通過(guò)自主操作，實(shí)現(xiàn)微信端的自主購(gòu)買、預(yù)約服務(wù)等，還可以參與到產(chǎn)品定制的全流程中來(lái)，為產(chǎn)品提出改進(jìn)建議、親自動(dòng)手參與創(chuàng)新等，最終實(shí)現(xiàn)交互定制的目的。據(jù)悉，國(guó)際高端凈水領(lǐng)導(dǎo)品牌大滿在日日順凈水商城推出的首款時(shí)尚凈水機(jī)，就是通過(guò)日日順凈水商城社群粉絲交互后打造的定制產(chǎn)品。這實(shí)際上得益于雙方所采取的“合伙人”機(jī)制，借助日日順“渠道交互、服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，為大滿品牌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)提供空間，讓用戶參與定制、打造精致外觀、可按照?qǐng)鼍?ldquo;換芯”的高端產(chǎn)品，滿足不同人群對(duì)飲用水、洗浴、美容、咖啡機(jī)的個(gè)性化體驗(yàn)。

人人創(chuàng)客時(shí)代打造共創(chuàng)共贏開放生態(tài)圈

據(jù)日日順凈水商城CEO邱玉棟介紹,日日順凈水商城一直致力于搭建一個(gè)共創(chuàng)共贏的開放生態(tài)圈，隨視傳媒是這個(gè)開放生態(tài)圈上的一員，為生態(tài)圈帶來(lái)了移動(dòng)交互等行業(yè)頂級(jí)資源，支撐生態(tài)圈不斷發(fā)展完善”。雙方合作后，將搭建日日順全員創(chuàng)客平臺(tái)，每個(gè)員工和用戶都可以成為微店主，成為全流程的參與者，在創(chuàng)造用戶最佳體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。據(jù)了解，日日順凈水商城旗下大盈家微商服務(wù)平臺(tái),就是人人創(chuàng)客的典型,通過(guò)多渠道的粉絲交互，激發(fā)粉絲微創(chuàng)業(yè)，邀請(qǐng)加盟日日順大盈家創(chuàng)業(yè)開微店，該平臺(tái)目前已擁有100萬(wàn)店主。

基于本次合作，日日順凈水商城把現(xiàn)有實(shí)體店變?yōu)?ldquo;基礎(chǔ)場(chǎng)景”，把沒(méi)有店鋪的微商(員工、用戶)變成“虛擬經(jīng)銷商”，讓用戶自發(fā)性的成為日日順凈水商城的銷售渠道，通過(guò)人人營(yíng)銷的功能，每一名微店主都可以通過(guò)邀請(qǐng)他人完成購(gòu)買而獲得紅利提成。這樣一來(lái)，日日順凈水商城的粉絲就成為了品牌真正的“粉絲”，能主動(dòng)積極地通過(guò)自身資源與人脈不斷幫助日日順拓展銷售線索和銷售規(guī)模。本質(zhì)上來(lái)看，就是用Uber模式和微商新玩法在現(xiàn)有經(jīng)銷商體系基礎(chǔ)上打造新一代的經(jīng)銷商，把日日順的用戶和員工都變成“創(chuàng)客”。

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼硎荆箅娚虝r(shí)代，用戶不是通過(guò)交易平臺(tái)獲得更便宜的東西，而是我們做好場(chǎng)景商務(wù),幫用戶做到更好。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，在后電商時(shí)代，日日順凈水商城和隨視傳媒在資源互補(bǔ)的基礎(chǔ)上，基于平臺(tái)的水質(zhì)大數(shù)據(jù)，探索搭建了以簡(jiǎn)潔交互界面為基礎(chǔ)、全流程交互體驗(yàn)為核心、場(chǎng)景化營(yíng)銷為特色的新型營(yíng)銷平臺(tái)，目前這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)初具規(guī)模，未來(lái)將歡迎更多有志之士加入，在不斷完善平臺(tái)生態(tài)的同時(shí)也能共創(chuàng)共贏。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。