從1月22日起,西安市公交總公司積極改進(jìn)工作作風(fēng),為來訪市民開設(shè)9個(gè)乘客接待室,認(rèn)真傾聽市民對(duì)公交發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
據(jù)了解,自1月8日西安電視臺(tái)《問政時(shí)刻》播出以來,西安市公交總公司針對(duì)反映出的短板問題,立即整改落實(shí)。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),開展貫穿全年的“強(qiáng)素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提服務(wù)、比業(yè)績(jī)”干部服務(wù)意識(shí)提升和作風(fēng)大整頓活動(dòng)。為做好市民來訪接待工作,西安市公交總公司設(shè)立9個(gè)乘客接待室。在接待室內(nèi)將公交企業(yè)簡(jiǎn)介、社會(huì)服務(wù)承諾、文明乘車規(guī)定、規(guī)范接待流程等制度上墻,并準(zhǔn)備了公交線路導(dǎo)乘手冊(cè)、公交報(bào)刊等相關(guān)資料。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,市公交總公司還將在一公司361路西咸公交調(diào)度站、二公司700路幸福路調(diào)度站、三公司602路、607路火車站調(diào)度站、五公司35路省交通規(guī)劃研究院調(diào)度站、215路西京大學(xué)調(diào)度站、六公司261路六公司西區(qū)調(diào)度站、609路河址西公交樞紐站、八公司15路半坡樞紐站、巴士公司611路大慶路調(diào)度站、201路西辛莊調(diào)度站等90個(gè)公交調(diào)度站設(shè)立“乘客意見箱”,及時(shí)聽取市民對(duì)公交發(fā)展和文明服務(wù)的建議和意見。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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