今年以來，河鋼承鋼持續(xù)深度聚焦“市場(chǎng)”和“產(chǎn)品”，大力推進(jìn)營銷模式改革，在客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化上持續(xù)發(fā)力，前6個(gè)月，河鋼承鋼品種比例同比提高6.6個(gè)百分點(diǎn)，高端產(chǎn)品比例同比提高14.18個(gè)百分點(diǎn)。

　　改革助力

　　高端客戶開發(fā)成績(jī)斐然

　　2018年以來，河鋼承鋼大力推進(jìn)營銷模式改革，組建營銷攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，大力推進(jìn)客戶開發(fā)工作，取得顯著成效。上半年，共開發(fā)新客戶56家，其中高端客戶45家、直供客戶42家，高端直供客戶32家。

　　河鋼承鋼板帶事業(yè)部為了在產(chǎn)品營銷中把握先機(jī)，深入開展EVI先期介入服務(wù)，產(chǎn)品工程師和客戶工程師加強(qiáng)與客戶無縫對(duì)接，堅(jiān)持以客戶需求推進(jìn)產(chǎn)線技術(shù)升級(jí)，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求。上半年，累計(jì)開展?fàn)I銷服務(wù)達(dá)200余次，優(yōu)化技術(shù)措施93項(xiàng)，客戶滿意度持續(xù)提升。

　　5月2日，河鋼承鋼板帶事業(yè)部產(chǎn)品工程師劉愛民在山東為客戶進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，得知客戶在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)了成材率偏低的問題，他第一時(shí)間深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，為客戶提供鋼鐵材料解決方案，幫助客戶解決了難題……

　　產(chǎn)線發(fā)力

　　實(shí)現(xiàn)與客戶互利雙贏

　　6月25日，河鋼承鋼為一高端客戶定制加工生產(chǎn)的400余噸摩擦片基料65Mn-SM產(chǎn)品正式交付。這標(biāo)志著該公司產(chǎn)品深加工服務(wù)在上海區(qū)域得到了高端客戶的認(rèn)可，意義非比尋常?？粗矍凹?dòng)人心的一幕，河鋼承鋼商貿(mào)公司上海分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理周軍感到連續(xù)3個(gè)多月的奔波勞碌都值得!

　　3個(gè)多月前，正在華東區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的周軍無意中得知一高端客戶需求產(chǎn)品全部為開平板，而自身沒有開平設(shè)備。周軍敏銳地意識(shí)到：這是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)深入對(duì)接終端、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈延伸的好機(jī)會(huì)。于是，他便聯(lián)絡(luò)了當(dāng)?shù)匾粋€(gè)加工配送企業(yè)，既解決了客戶開平板的需求，又可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈延伸。以客戶對(duì)產(chǎn)品的需求為主導(dǎo)，注重做好后續(xù)服務(wù)，真誠地為客戶著想，河鋼承鋼產(chǎn)品的深加工服務(wù)在營銷人員的真誠推介中，得到了客戶的認(rèn)可。

　　今年以來，河鋼承鋼營銷系統(tǒng)堅(jiān)定不移走客戶高端、產(chǎn)品高端路線，通過深入研究產(chǎn)業(yè)鏈上下游戰(zhàn)略客戶的發(fā)展方向和潛在需求，推進(jìn)營銷模式創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)為客戶提供鋼鐵材料解決方案的能力，有力地帶動(dòng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的快速提升。通過加強(qiáng)客戶服務(wù)渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與高端客戶的無縫對(duì)接。通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈，拓展客戶個(gè)性化深加工增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓中高端市場(chǎng)、對(duì)接中高端客戶。同時(shí)通過產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同互補(bǔ)，與戰(zhàn)略客戶建立穩(wěn)定的供需關(guān)系，有效提升了與客戶合作的粘性。

　　釋放紅利

　　高端產(chǎn)品研發(fā)實(shí)現(xiàn)新突破

　　俗話說得好：沒有金剛鉆就別攬瓷器活。要想讓產(chǎn)品高端，就必須得有過硬的質(zhì)量保障!為確保產(chǎn)品以過硬的質(zhì)量贏得高端客戶的信賴，河鋼承鋼各事業(yè)部都在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)上配置大將重兵，做足提效文章。

　　“今天白班一棒產(chǎn)線共生產(chǎn)Φ32mm高強(qiáng)錨桿鋼758噸，礦用高強(qiáng)錨桿鋼生產(chǎn)任務(wù)已全部按合同兌現(xiàn)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為本周最好水平”。7月5日下午，在河鋼承鋼棒材事業(yè)部棒材作業(yè)區(qū)班前會(huì)上，技術(shù)員尤貴強(qiáng)通報(bào)了當(dāng)天白班產(chǎn)線的生產(chǎn)情況。

　　棒材事業(yè)部從優(yōu)化生產(chǎn)工藝過程管控、增強(qiáng)生產(chǎn)的計(jì)劃性等各個(gè)方面想辦法、定措施，全力以赴為設(shè)備穩(wěn)定順行提供保障，努力做到全流程生產(chǎn)順暢。同時(shí)采取強(qiáng)技能、精操作的應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)一步提高職工的操作水平。通過深入開展技術(shù)練兵和技術(shù)攻關(guān)，提升各崗位職工的操作水平，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品創(chuàng)效能力。

　　嚴(yán)格的管理、精心的操作，再加上過硬的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了品種鋼銷量、高端產(chǎn)品比例大幅提升。不僅如此，河鋼承鋼卷板汽車鋼銷量大幅提升，同比提高9.25%。在高端品種開發(fā)方面，成功開發(fā)出水泥罐車用鋼C520JJ、汽車雙相鋼FL590X-TG等7個(gè)高端品種。高強(qiáng)汽車鋼S700MC-JH實(shí)現(xiàn)直供華東地區(qū)領(lǐng)先的高頻精密焊管企業(yè)無錫錦湖、無錫錢橋焊管。利用VMI供應(yīng)商管理庫存的模式對(duì)工具鋼進(jìn)行深加工配送，開發(fā)了全國最大的摩擦片生產(chǎn)企業(yè)等重量級(jí)高端客戶。

　　來源：長(zhǎng)江有色金屬網(wǎng)

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